Häufig gestellte Fragen zum Veröffentlichungszeitplan von Salesforce-Upgrades

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Salesforce-Veröffentlichungszeitplan?
Salesforce stellt dreimal pro Jahr neue Funktionen bereit. Die saisonalen Versionen werden im Frühling (Spring, Februar), Sommer (Summer, Juni) und Winter (Oktober) veröffentlicht. Weitere Informationen zu den Salesforce-Versionen finden Sie im Trailhead-Modul zu den Salesforce Release Readiness-Strategien.

Wie kann ich frühzeitigen Zugriff auf die bevorstehende Version per Salesforce-Veröffentlichungszeitplan erhalten?
Salesforce bietet über eine Sandbox-Vorschau frühzeitigen Zugriff auf bevorstehende Versionen. Die Zeit zwischen der Sandbox-Vorschauversion und der Produktionsversion beträgt 4–5 Wochen. Es wird empfohlen, die neue Version schnellstmöglich in Ihren Sandbox-Vorschauinstanzen zu testen.

Kann ich das Push-Upgrade für die Produktionsorganisation verzögern?
Nein, Upgrades werden entsprechend dem Salesforce-Versionskalender geplant.

Kann ich automatische Upgrades deaktivieren?
Nein, automatische Upgrades sind gemäß Ihrem Salesforce-Vertrag obligatorisch.

Wann erfolgt das Upgrade meiner Salesforce-Anwendung?
Salesforce nimmt dreimal pro Jahr Upgrades auf neue Versionen vor. Das Upgrade ist auf den Wartungsplan ausgerichtet, der ein Jahr im Voraus veröffentlicht wird. Sie erhalten die Upgrades gemäß der saisonalen Salesforce-Versionen im Februar, Juni und Oktober.

Wann erfolgt das Upgrade der Sandbox-Instanzen?
Salesforce nimmt dreimal pro Jahr Upgrades der Sandbox-Instanzen vor. Das Upgrade ist auf den Wartungsplan ausgerichtet, der ein Jahr im Voraus veröffentlicht wird. Salesforce nimmt 4–5 Wochen vor Einführung der Version Upgrades der Sandbox-Vorschauinstanzen vor. Diese Upgrades erfolgen im Januar, Mai und September. Salesforce nimmt Upgrades von Sandbox-Nicht-Vorschauinstanzen mit der Produktionsorganisation im Februar, Juni und Oktober vor. Entsprechende Informationen finden Sie im Trailhead-Modul Erhalten von frühzeitigem Zugriff mit der Sandbox-Vorschau.

Erhalte ich regelmäßige Wartungsversionen?
Ja, Salesforce nimmt regelmäßig Upgrades Ihrer Sandbox-Instanzen und Produktionsorganisationen vor. Wie bei den saisonalen Versionen werden Wartungsversionen automatisch auf Sandbox-Instanzen und Produktionsorganisationen angewendet.

Werden neue Funktionen automatisch aktiviert?
Neue Funktionen, die sich auf vorhandene Implementierungen auswirken können, sind standardmäßig deaktiviert. Für diese Funktionen müssen Sie Maßnahmen zum Aktivieren ergreifen, um so die Auswirkung auf vorhandene Anpassungen zu reduzieren.

Gibt es einen Rollback-Mechanismus, wenn eine starke Regression bei meinen Integrationen oder Anpassungen auftritt?
Es ist nicht möglich, ein Rollback für die Installation eines verwalteten Pakets auszuführen. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass alle Szenarien vor der Produktionsversion in einer Vollversion der Sandbox-Vorschauinstanzen getestet werden. Wenn ein Problem gefunden wurde, antwortet Salesforce auf die von Kunden protokollierten Kundenvorgängen, um die Ursache zu bestimmen. Alle Probleme, die durch Salesforce-Code verursacht werden, werden in Wartungsversionen für alle Instanzen gelöst.

Wie lange dauert die Ausfallzeit während des automatischen Upgrades?
Automatische Upgrades erfolgen stillschweigend und ohne Ausfallzeit. Automatische Upgrades werden für Zeiten mit geringer Systemauslastung und an Wochenenden geplant, um Auswirkungen auf Abonnenten zu vermeiden. Eine bewährte Vorgehensweise besteht darin, während der Upgrade-Zeitfenster, die Ihnen im Voraus mitgeteilt werden, keine verwaltungsbezogenen Transaktionen zu planen.

Wie stellt Salesforce sicher, dass Änderungen abwärtskompatibel sind?
Salesforce hat in umfangreiche Tests und Automatisierungen investiert, um die Abwärtskompatibilität sicherzustellen. Für Szenarien, in denen beim automatischen Upgrade ein Fehler auftritt, stellt Salesforce einen Patch bereit, mit dem die Pakete aktualisiert werden. Neue Funktionen, die vorhandene Implementierungen beeinträchtigen, sind standardmäßig deaktiviert und verlangen, dass Sie sie aktivieren, wodurch die Auswirkung auf vorhandene Anpassungen reduziert wird.

Wie werden Patches bereitgestellt?
Patches werden wöchentlich oder bei Bedarf bereitgestellt. Sie werden automatisch auf Sandbox-Vorschauinstanzen und dann auf die Produktionsorganisation angewendet. Alle Kunden erhalten die Patches. Beachten Sie, dass Produktionspatches auf der Grundlage der Region des Kunden gestaffelt bereitgestellt werden.

Wie werden Korrekturen während der Sandbox-Vorschau in der Sandbox-Umgebung bereitgestellt?
Salesforce wendet Patches und Korrekturen in einem regelmäßigen Rhythmus auf die Sandbox-Vorschauumgebung an.

Wie werden statische Skripts mit automatischen Upgrades verarbeitet?
Die in den Paketen enthaltenen statischen Skripts werden nicht automatisch überschrieben. Neue Versionen der Skripts können in den Paketen enthalten sein. Sie werden in den Versionshinweisen darüber informiert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Änderungen manuell mit der neuen Skriptversion zusammenzuführen und die neue Version manuell bereitzustellen.

Wie kann ich sicherstellen, dass meine Anpassungen nicht überschrieben werden?
Erstellen Sie eine Sicherung Ihrer verwalteten Paketdaten, falls Sie diese geändert haben. Dies ist eine bewährte Vorgehensweise, um sicherzustellen, dass Ihre Anpassungen nicht verloren gehen. Dies ist eine bewährte Vorgehensweise für alle Branchen, jedoch für Communication Cloud, Media Cloud und E&U Cloud von entscheidender Bedeutung.

Wie erhalte ich automatische Upgrades?
Damit die Organisation für automatische Upgrades berechtigt ist, muss sie über die neueste allgemein verfügbare Produktionsversion verfügen, damit sie während des Patch-Veröffentlichungszyklus oder Hauptversionszyklus automatisch aktualisiert werden kann. 

Welche Auswirkungen hat der Verzicht auf automatische Upgrades?
Ein Kunde, der auf automatische Upgrades verzichtet, wird als nicht konform betrachtet und kann von Folgendem betroffen sein:

• Der Kunde hat möglicherweise keinen Anspruch mehr auf technischen Support. Wenn ein Kunde ein Ticket beim technischen Support eröffnet, weist das Supportteam ihn an, zunächst auf die neueste allgemein verfügbare Produktionsversion zu aktualisieren.
• Ältere Versionen verwalteter Pakete sind in "Hilfe und Schulung" nicht mehr online verfügbar.
• APIs für ältere Versionen verwalteter Pakete werden im Juni 2025 eingestellt. Implementierungen, die weiterhin ältere Technologien verwenden, funktionieren dann nicht mehr. Details finden Sie hier.