FAQ du calendrier de publication des mises à niveau de Salesforce

FAQ

Quel est le calendrier de publication Salesforce ?
Salesforce publie de nouvelles fonctionnalités trois fois par an. Les versions saisonnières sont Spring (publiée en février), Summer (publiée en juin) et Winter (publiée en octobre). Pour plus d'informations sur les versions Salesforce, suivez le module Trailhead Stratégies de préparation à la publication des versions de Salesforce.

Comment obtenir un accès anticipé à la prochaine version via le calendrier de publication Salesforce ?
Salesforce offre un accès anticipé aux prochaines versions via un aperçu sandbox. Le délai entre la publication de l'aperçu sandbox et la publication de la version en production est de 4 à 5 semaines. Nous vous encourageons à tester les nouvelles versions le plus tôt possible dans vos instances d'aperçu sandbox.

Puis-je reporter la mise à niveau automatique en production ?
Non, les mises à niveau sont planifiées en fonction du calendrier de publication de Salesforce.

Puis-je me désabonner des mises à niveau automatiques ?
Non, les mises à niveau automatiques sont obligatoires, comme indiqué dans votre contrat Salesforce.

Quand mon application Salesforce est-elle mise à niveau ?
Salesforce met à niveau vers une nouvelle version trois fois par an. La mise à niveau suit le calendrier de maintenance, qui est publié un an à l'avance. Vous recevez des mises à niveau en février, en juin et en octobre, conformément aux versions saisonnières de Salesforce.

Quand les organisations sandbox sont-elles mises à niveau ?
Salesforce met les sandbox à niveau trois fois par an. La mise à niveau suit le calendrier de maintenance, qui est publié un an à l'avance. Salesforce met les instances d'aperçu sandbox à niveau 4 à 5 semaines avant la publication de la nouvelle version. Ces mises à niveau sont effectuées en janvier, en mai et en septembre. Salesforce met à niveau les instances non-aperçu sandbox en même temps que la production, en février, juin et octobre. Consultez le module Trailhead Accès anticipé grâce à l’aperçu Sandbox.

Est-ce que je reçois régulièrement les versions de maintenance ?
Oui, Salesforce met régulièrement à niveau vos organisations sandbox et de production. Comme pour les versions saisonnières, les versions de maintenance sont automatiquement appliquées aux organisations sandbox et de production.

Les nouvelles fonctionnalités sont-elles automatiquement activées ?
Les nouvelles fonctionnalités qui impactent les implémentations existantes sont désactivées par défaut. Vous activez vous-même ces nouvelles fonctionnalités afin de limiter l'impact sur les personnalisations existantes.

En cas de régression majeure de mes intégrations ou personnalisations, existe-t-il un mécanisme d’annulation ?
Il est impossible d'annuler une installation de package géré. Il est important de vérifier que tous les scénarios sont testés dans des instances Aperçu sandbox Full Copy avant la publication en production. Si un problème est détecté, Salesforce répond aux requêtes consignées par les clients afin de déterminer la cause première. Tous les problèmes dus au code Salesforce sont résolus avec la publication de versions de maintenance dans toutes les instances.

Quel est le temps d'arrêt pendant la mise à niveau automatique ?
Les mises à niveau automatiques sont silencieuses et n'entraînent aucun temps d'arrêt. Elles sont planifiées pendant les heures creuses et les week-ends pour ne pas impacter les abonnés. La meilleure pratique consiste à ne pas planifier de transactions administratives pendant la période de mise à niveau, qui vous est communiquée à l'avance.

Comment Salesforce s'assure-t-elle que les modifications sont rétrocompatibles ?
Salesforce a effectué de nombreux tests et automatisations pour vérifier la rétrocompatibilité. Lorsqu'une mise à niveau automatique échoue, Salesforce déploie un correctif qui modifie les packages. Les nouvelles fonctionnalités qui impactent les implémentations existantes sont désactivées par défaut et vous devez les réactiver vous-même, afin de limiter l'impact sur les personnalisations existantes.

Comment les correctifs sont-ils fournis ?
Les correctifs sont fournis pendant la semaine ou à la demande. Ils sont automatiquement appliqués aux instances d'aperçu sandbox, puis en production. Tous les clients reçoivent les correctifs et notez que les correctifs de production sont livrés de façon échelonnée en fonction de la région du client.

Comment les correctifs sont-ils fournis dans l'environnement sandbox pendant l'aperçu sandbox ?
Salesforce applique les correctifs à l'environnement d'aperçu sandbox à une fréquence régulière.

Comment les scripts statiques sont-ils traités avec les mises à niveau automatiques ?
Les scripts statiques inclus dans les packages ne seront pas remplacés automatiquement. De nouvelles versions des scripts peuvent être incluses dans les packages. Vous en serez informé(e) par les notes de publication. Il incombe au client de fusionner manuellement ses modifications avec la nouvelle version du script et de déployer manuellement la nouvelle version.

Comment puis-je m'assurer que mes personnalisations ne sont pas remplacées ?
Effectuez une sauvegarde de vos DataRaptors de package géré si vous les avez modifiés. Cette meilleure pratique permet d’éviter de perdre vos personnalisations. Elle est recommandée dans tous les secteurs d'activité, mais elle cruciale pour Communication Cloud, Media Cloud et E&U Cloud.

Comment puis-je utiliser les mises à niveau automatiques ?
Pour être éligible aux mises à niveau automatiques, l'organisation doit avoir effectué la mise à niveau vers la dernière version de production GA pour être sélectionnée pour la mise à niveau automatique pendant le cycle de publication corrective ou le cycle de publication majeure. 

Quel est l'impact si je ne suis pas éligible aux mises à niveau automatiques ?
Un client qui n’est pas éligible aux mises à niveau automatiques sera considéré comme non conforme et peut être impacté comme suit :

• Le client peut ne plus être contractuellement éligible au support technique. Si un client ouvre un ticket auprès du Support technique, l'équipe d’assistance l'invitera à commencer par effectuer la mise à niveau vers la dernière version GA en production.
• Les anciennes versions du package géré ne seront plus disponibles en ligne dans Aide et formation.
• Les API des anciennes versions du package géré seront retirées en juin 2025. Les implémentations qui continuent à utiliser des technologies plus anciennes ne fonctionneront plus. Consultez les détails sur le ici.