Salesforce のアップグレードのリリーススケジュールに関する FAQ

FAQ

Salesforce のリリーススケジュールは?
Salesforce では、新機能を 年 3 回提供します。季節のリリースは、春 (2 月)、夏 (6 月)、冬 (10 月) です。Salesforce のリリースについての詳細は、Trailhead の「Salesforce リリース準備状況戦略」モジュールを参照してください。

Salesforce リリーススケジュールで今後予定されているリリースに早期にアクセスするには?
予定されているリリースへの早期アクセスは、Sandbox プレビューとして提供されます。Sandbox プレビューリリースから本番環境のリリースまでの期間は 4 ～ 5 週間です。Sandbox プレビューインスタンスで、新しいリリースをできるだけ早くテストしておくことをお勧めします。

本番環境へのプッシュアップグレードを遅らせることはできますか?
いいえ。アップグレードは Salesforce リリースカレンダーに従ってスケジュールが設定されます。

自動アップグレードからオプトアウトできますか?
いいえ。Salesforce 契約に記載されているように、自動アップグレードは必ず適用されます。

Salesforce アプリケーションはいつアップグレードされますか?
Salesforce は、毎年 3 回、新しいリリースにアップグレードしています。アップグレードは、1 年前に公開されるメンテナンススケジュールに従って実施されます。アップグレードは、Salesforce の季節リリースとして 2 月、6 月、10 月に提供されます。

Sandbox がアップグレードされるタイミングは?
Salesforce は、毎年 3 回、Sandbox をアップグレードしています。アップグレードは、1 年前に公開されるメンテナンススケジュールに従って実施されます。Sandbox プレビューインスタンスは、リリースの 4 ～ 5 週間前にアップグレードされます。これらのアップグレードは、1 月、5 月、9 月に実施されます。Sandbox の非プレビューインスタンスは、本番と同時 (2 月、6 月、10 月) にアップグレードされます。Trailhead の「Sandbox プレビューで早期アクセスを利用する」モジュールを参照してください。

定期的なメンテナンスリリースは適用されますか?
はい。Salesforce はお客様の Sandbox と本番環境を定期的にアップグレードします。季節リリースと同様に、メンテナンスリリースは Sandbox と本番環境に自動的に適用されます。

新機能は自動的に有効になりますか?
既存の実装に影響する可能性がある新機能はデフォルトで無効になっています。これらの機能を使用するには、既存のカスタマイズへの影響が少なくなるように、手動で有効にしていただく必要があります。

インテグレーションまたはカスタマイズで重大なデグレが発生した場合のロールバックメカニズムはありますか?
管理パッケージのインストールをロールバックすることはできません。本番リリースの前に、Full Copy Sandbox のプレビューインスタンスですべてのシナリオをテストしておくことが重要です。問題が見つかった場合、Salesforce ではお客様が登録したケースに対応し、根本原因を調べます。Salesforce のコードが原因となっている問題が見つかった場合は、すべてのインスタンスへのメンテナンスリリースで解決されます。

自動アップグレード中のダウンタイムはどのようになりますか?
自動アップグレードはサイレントで行われ、ダウンタイムはありません。登録者に影響が及ばないよう、自動アップグレードはオフピーク時や週末に予定されます。ベストプラクティスは、アップグレード期間 (事前に通知されます) 中に管理者関連トランザクションのスケジュールを設定しないことです。

Salesforce では変更の後方互換性をどのように確保していますか?
Salesforce では、後方互換性を確保するために、広範なテストや自動化に対して多くの労力を割いています。自動アップグレードに失敗するシナリオがある場合、Salesforce ではパッケージをアップグレードするパッチをリリースします。既存のカスタマイズへの影響が少なくなるように、既存の実装に影響する新機能はデフォルトで無効になっており、手動で有効にしていただく必要があります。

パッチはどのように配信されますか?
パッチは毎週配信され、必要に応じて配信されることもあります。パッチは自動的に Sandbox プレビューインスタンスに適用され、その後本番環境に適用されます。パッチはすべてのお客様に配信されますが、本番パッチは顧客地域に応じて段階的に配信されます。

Sandbox プレビュー中に Sandbox 環境で修正はどのように提供されますか?
Salesforce では、定期的な頻度で Sandbox プレビュー環境に対するパッチや修正を適用します。

自動アップグレードでは静的スクリプトはどのように処理されますか?
パッケージに含まれる静的スクリプトに対しては、上書きは自動実行されません。新しいバージョンのスクリプトがパッケージに含まれる場合があります。これについてはリリースノートに通知が記載されます。新しいバージョンのスクリプトの変更を手動でマージし、新しいバージョンを手動でリリースすることは、お客様の責任で行ってください。

どうすればカスタマイズの上書きを防止できますか?
管理パッケージの DataRaptor の定義を変更した場合は、そのバックアップを取得してください。これは、カスタマイズを失わないためのベストプラクティスです。これは、すべての業種で共通するベストプラクティスですが、Communications Cloud、Media Cloud、Energy & Utilities Cloud では特に重要です。

どのようにすれば自動アップグレードの対象になりますか?
自動アップグレードの対象となるには、組織が最新の GA 本番リリースの対象となり、パッチリリースサイクルまたはメジャーリリースサイクル中に自動アップグレードの対象として検知される必要があります。 

自動アップグレードの対象にならない場合の影響にはどのようなものがありますか?
自動アップグレードの対象でないお客様は非準拠とみなされ、次の影響を受ける可能性があります。

• 契約に基づくテクニカルサポートの対象外になる場合があります。お客様がテクニカルサポートでチケットを開くと、サポートチームは、まず本番環境を最新の GA リリースにアップグレードするようにお客様を促します。
• 古いバージョンの管理パッケージは、ヘルプ & トレーニングからオンラインでアクセスできなくなります。
• 古い管理パッケージバージョンの API は 2025 年 6 月に廃止されます。古いテクノロジーを使用し続ける実装は機能しなくなります。詳細は、こちらを参照してください。