Salesforce 업그레이드 릴리스 일정 FAQ

FAQ

Salesforce 릴리스 일정이 어떻게 됩니까?
Salesforce는 1년에 3번 새 기능을 제공합니다. 계절별 릴리스는 Spring(2월), Summer(6월), Winter(10월)에 있습니다. Salesforce 릴리스에 대한 자세한 내용은 Salesforce 릴리스 준비 전략 Trailhead 모듈을 참조하십시오.

Salesforce 릴리스 일정을 통해 예정된 릴리스에 조기에 액세스할 수 있는 방법은 무엇입니까?
Salesforce는 Sandbox 미리 보기를 통해 예정된 릴리스에 대한 조기 액세스를 제공합니다. Sandbox 미리 보기 릴리스 및 프로덕션 릴리스 사이의 시간은 4~5주입니다. 가능한 한 빨리 Sandbox 미리 보기 인스턴스에서 새 릴리스를 테스트하는 것이 좋습니다.

프로덕션으로의 푸시 업그레이드를 연기할 수 있습니까?
아니요. 업그레이드는 Salesforce 릴리스 캘린더에 따라 예약됩니다.

자동 업그레이드를 거부할 수 있습니까?
아니요. Salesforce 계약에 설명된 대로 자동 업그레이드는 필수입니다.

Salesforce 응용 프로그램이 업그레이드되는 시기는 언제입니까? 
Salesforce는 1년에 3번 새 릴리스로 업그레이드합니다. 1년 앞서 게시되는 서비스 점검 일정에 맞춰 진행됩니다. Salesforce 계절별 릴리스에 따라 2월, 6월, 10월에 업그레이드가 이루어집니다.

Sandbox는 언제 업그레이드됩니까?
Salesforce는 1년에 3번 Sandbox를 업그레이드하며, 업그레이드는 1년 앞서 게시되는 서비스 점검 일정에 맞춰 진행됩니다. Salesforce는 릴리스 4~5주 전에 Sandbox 미리 보기 인스턴스를 업그레이드합니다. 해당 업그레이드는 1월, 5월, 9월에 이루어집니다. Salesforce는 2월, 6월, 10월 프로덕션과 함께 Sandbox 비미리 보기 인스턴스를 업그레이드합니다. Sandbox 미리 보기 Trailhead 모듈을 사용하여 이전에 액세스하기를 참조하십시오.

정기적인 서비스 점검 릴리스를 받게 되나요?
예, Salesforce는 Sandbox 및 프로덕션을 정기적으로 업그레이드합니다. 계절별 릴리스와 마찬가지로 서비스 점검 릴리스는 Sandbox 및 프로덕션에 자동으로 적용됩니다.

새 기능은 자동으로 활성화됩니까?
기본적으로 비활성화된 기존 구현에 영향을 미칠 수 있는 새 기능의 경우 이러한 기능을 활성화하려면 조치를 취해야 기존 사용자 정의에 미치는 영향을 줄어듭니다.

내 통합 또는 사용자 정의에 중요 회기가 발생할 경우 롤백 메커니즘이 있습니까?
관리 패키지 설치를 롤백할 수는 없습니다. 프로덕션 릴리스 전에 전체 사본 Sandbox 미리 보기 인스턴스에서 모든 시나리오를 테스트해야 합니다. 문제가 발견될 경우 Salesforce는 고객이 로그한 사례의 근본 원인을 판단합니다. Salesforce 코드로 인해 야기된 모든 문제는 모든 인스턴스의 서비스 점검 릴리스를 통해 해결됩니다.

자동 업그레이드 동안 가동 중지가 발생합니까?
자동 업그레이드는 가동 중지 없이 진행되며, 구독자에게 영향을 미치지 않도록 사용량이 적은 시간대 및 주말에 진행될 예정입니다. 앞서 전달된 업그레이드 기간 동안 관리자 관련 트랜잭션 일정을 예약하지 않는 것이 가장 이상적인 모범 사례입니다.

Salesforce에서 변경 사항이 이전 버전과 호환되도록 하는 방법은 무엇입니까?
Salesforce는 이전 버전과의 호환을 위해 포괄적인 테스트 및 자동화에 투자했습니다. 시나리오에서 자동 업그레이드에 실패하면 Salesforce는 패키지를 업그레이드하는 패치를 배포합니다. 기존 구현에 영향을 미치는 새 기능은 기본적으로 비활성화되며 활성화 조치를 취해야만 기존 사용자 정의에 미치는 영향을 줄일 수 있습니다.

패치는 어떤 방식으로 전달됩니까?
패치는 매주 또는 필요에 따라 전달되며, Sandbox 미리 보기 인스턴스 및 프로덕션의 순서로 자동 적용됩니다. 모든 고객이 패치를 수신하며, 프로덕션 패치는 고객의 지역을 기반으로 순차적으로 배달된다는 점을 알아 주세요.

Sandbox 미리 보기 동안 Sandbox 환경에서 수정 사항이 제공되는 방법은 무엇입니까?
Salesforce는 정기적으로 Sandbox 미리 보기 환경에 패치 및 수정 사항을 적용합니다.

자동 업그레이드를 통해 정적 스크립트를 어떻게 처리합니까?
패키지에 포함된 정적 스크립트는 자동으로 재정의되지 않습니다. 새 버전의 스크립트가 패키지에 포함될 수 있습니다. 릴리스 노트에서 이를 알려줍니다. 새 스크립트 버전과 변경 사항을 수동으로 병합하고 새 버전을 수동으로 배포하는 것은 고객의 책임입니다.

내가 만든 사용자 정의가 덮어쓰이지 않도록 어떻게 해야 합니까?
수정한 경우 관리 패키지 data rabtors를 백업하십시오. 이는 사용자 정의가 손실되지 않도록 하는 모범 사례입니다. 이는 모든 산업 분야에서 가장 좋은 모범 사례이지만, 특히 Communication Cloud, Media Cloud, E&U Cloud에서는 매우 중요합니다.

자동 업그레이드 방법은 무엇입니까?
자동 업그레이드 대상이 되려면, 조직이 최신 GA 프로덕션 릴리스 버전에 있어야 하며, 그래야 패치 릴리스 주기 또는 주 릴리스 주기 중 자동 업그레이드 대상에 포함될 수 있습니다. 

자동 업그레이드가 없는 것이 어떤 영향을 미칩니까?
자동 업그레이드가 아닌 고객은 비준수로 간주되며 다음의 영향을 받을 수 있습니다:

• 고객은 더 이상 기술 지원을 받을 수 있는 계약상 자격이 없을 수 있습니다. 고객이 기술 지원을 통해 티켓을 열면 지원 팀에서 프로덕션의 최신 GA 릴리스로 업그레이드하도록 안내합니다.
• 오래된 관리 패키지 버전은 더 이상 도움말 및 교육에서 온라인으로 액세스할 수 없습니다.
• 오래된 관리 패키지 버전의 API는 2025년 6월에 사용 중지됩니다. 계속해서 오래된 기술을 사용하는 구현은 작동이 중지됩니다. 자세한 내용은 여기에서 확인해 주세요.