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商談商品追加時の "insufficient access rights on cross-reference id" エラー

公開日: Oct 10, 2025
説明

本記事では、商談へ商品を追加する際に「insufficient access rights on cross-reference id」というエラーメッセージが表示される問題の解決策を説明します。 
この現象は、商品に関連付けられた価格表へのアクセス権限が不足していることが原因です。
対象の価格表の共有設定を変更することで解決します。

解決策

このエラーは、商談商品を追加しようとしているユーザに、対象商品の価格表に対する「使用」権限がないために発生します。

以下の手順で、対象の価格表の共有設定を変更してください。 

※価格表の共有設定は Salesforce Classic で行います。

  1. 画面上部ナビゲーションバーの [+] をクリックし、オブジェクト一覧を開く

  2. [価格表] をクリックする
  3. 共有設定を変更したい価格表レコードをクリックする
  4. [共有] ボタンをクリックする
  5. アクセス権を変更したいユーザ、公開グループ、またはロールの行にある [編集] をクリックする
  6. [価格表のアクセス権] を [使用] に変更し、[保存] をクリックする
その他のリソース
ナレッジ記事番号

005225104

 
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