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パス作成時のエラー「不明なエラーが発生しました。」

公開日: Oct 10, 2025
説明

パスの作成時、「ステップ 3: パスとお祝いを有効化」画面にて、エラーメッセージ「不明なエラーが発生しました。もう一度試してください。問題が続く場合は、Salesforce カスタマーサポートにお問い合わせください。」が表示され、パスが作成できない場合があります。

解決策

このエラーは、作成しようとしているパスの API 参照名が、組織内に存在する他のパスの API 参照名と重複している場合に発生します。 

エラーを解消するには、作成するパスの API 参照名を一意の値に変更してください。

 

他のパスの API 参照名を確認する場合は、以下の手順にて確認してください。

 

手順:

  1. 画面右上の歯車マークから [設定] をクリックします。
  2. [クイック検索] ボックスに「パス設定」と入力し、[パス設定] をクリックします。 
  3. 対象のパスの [編集] をクリックします。 
  4. [API 参照名] に設定されている値を確認します。
ナレッジ記事番号

005225293

 
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