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Segnalazione delle discrepanze tra le visualizzazioni interne di Salesforce e i siti delle comunità

Data pubblicazione: Feb 24, 2026
Descrizione

Gli utenti che hanno consultato il rapporto 'Active Lifetime Memberships' (Abbonamenti a vita attivi) tramite il portale Chapter Leader hanno osservato un numero di abbonamenti significativamente inferiore rispetto al personale che ha visualizzato lo stesso rapporto internamente a Salesforce. Questa discrepanza è iniziata dopo il 1° agosto 2025 e ha interessato più chapter, tra cui George Washington Chapter, Henry Leavenworth Chapter e Arsenal of Democracy Chapter.

Risoluzione

1. Creare nuove regole di condivisione e selezionare l'opzione per includere i record di proprietà di utenti a cui non può essere assegnato un ruolo.

2. Assicurarsi che il campo Ricerca nel campo chapter sia compilato in tutti i record per soddisfare i criteri della regola di condivisione.

3. In alternativa, modificare il titolare dei record interessati per assicurarsi che soddisfino i criteri della regola di condivisione.

4. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo della Guida di Salesforce relativo alle considerazioni sulle regole di condivisione.

Numero articolo Knowledge

005226525

 
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