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Salesforce Internal のビューとコミュニティサイトの不一致の報告

公開日: Feb 24, 2026
説明

Chapter Leader Portal から Active Lifetime Memberships レポートにアクセスしたユーザーに表示される人数が、Salesforce 内部から同じレポートを参照するスタッフに表示される人数と比較して大幅に少なくなっています。この不一致は 2025 年 8 月 1 日から始まっており、George Washington Chapter、Henry Leavenworth Chapter、Arsenal of Democracy Chapter など、複数の支部に影響しました。

解決策

1.新しい共有ルールを作成し、ロールを割り当てることができないユーザーが所有するレコードを含めるオプションを選択します。

2.共有ルールの条件を満たすため、すべてのレコードに [Chapter] (支部) フィールドへのルックアップが設定されていることを確認します。

3.または、影響を受けるレコードの所有者を変更して、共有ルールの条件を満たすようにします。

4.詳しいガイダンスについては、「共有ルールの考慮事項」に関する Salesforce ヘルプ記事を参照してください。

ナレッジ記事番号

005226525

 
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