Experience Cloud サイトのプロファイルメニューに「私の取引先（My Account）」が表示されない

考えられる原因と解決手順

プロファイルメニューに「私の取引先（My Account）」が表示されない場合、以下の 4点を確認してください。

・ユーザーへの取引先レコードの紐付け 

「私の取引先（My Account）」は、取引先レコードが紐づいている Experience Cloud サイトユーザーにのみ表示されます。

システム管理者などがエクスペリエンスビルダーでプレビューしている場合は表示されません。

対象のサイトユーザーに取引先レコードが正しく関連付けられていることを確認してください。

・ユーザープロファイルメニューのプロパティ設定 

ユーザープロファイルメニューコンポーネントの設定を確認してください。

1. 対象サイトのエクスペリエンスビルダーを開きます。

2. ユーザープロファイルメニューコンポーネントを選択し、プロパティ設定を開きます。

3. [認証済みユーザーオプション] セクションで、[取引先管理を含める] にチェックが入っていることを確認します。

    

・プロファイルの取引先オブジェクトに対する参照権限 

ユーザーのプロファイルに、取引先オブジェクトへのアクセス権が必要です。

対象ユーザーのプロファイル設定を確認し、取引先 オブジェクトに対して「参照」以上のアクセス権が付与されていることを確認してください。

・カスタム CSS の影響 

カスタム CSS によって、ユーザープロファイルメニュー「私の取引先（My Account）」が非表示に設定されている可能性があります。
一度、カスタムCSS を削除して表示に変化があるかを確認してください。

※ただし、CSS はSalesforce サポート対象外です。

上記4 点を確認しても解決しない場合は、Salesforce サポートへのお問い合わせを検討してください。