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ログイン時に常に Salesforce Classic が表示されるようにしたい

公開日: Nov 11, 2025
説明

Lightning Experience と Salesforce Classic の両方が有効な組織において、ログイン時に常に Salesforce Classic が表示されるようにしたいが、 Lightning Experience が表示されてしまう動作について説明します。

解決策

特定のインターフェース(Lightning Experience または Salesforce Classic)をログイン時のデフォルトとして強制的に設定する機能は提供されていません 。

Salesforce では、Lightning Experience と Salesforce Classic の両方が有効な組織において、ユーザーがログアウトした時点のユーザーインターフェースを記憶します。 次回ログイン時には、前回ログアウトした際のインターフェース (UI) が表示されます。 

そのため、ログイン時に Lightning Experience が表示される場合、前回 Lightning Experience の画面でログアウトしたことが原因です。

ログイン時に Salesforce Classic 画面を保持するには、以下の2点を確認・実施する必要があります。

 

  • ログアウト時のインターフェースの確認

Lightning Experience と Salesforce Classic の両方が有効な場合、最後にログアウトしたときのインターフェースが保存され、次回ログイン時に同じインターフェースが表示されます。そのため、Classic 画面を保持するには、Classic 画面が表示されている状態でログアウトしてください。

 

  • 「定期的にユーザーを Lightning Experience に切り替える」機能の無効化

「定期的にユーザーを Lightning Experience に切り替える」が有効の場合は、自動的に Lightning Experience に切り替える動作が発生します。

以下の手順で、この機能が無効になっていることを確認してください。

 

1.  Salesforce (Classic) にログインする。

2. 画面右上の [設定] をクリックする。

3. 画面左側のタブ上部にある、[Salesforce モバイルクイックスタート] をクリックする。

4. [切り替えアシスタントに移動する] をクリックする。

5. [最適化フェーズ] の [手順に進む] をクリックする。

6. [②Lightning Experience で作業するようにユーザーの意欲を喚起する] をクリックする。

7. 上から6項目目の [定期的にユーザーを Lightning Experience に切り替える] の設定を確認し、オンになっている場合は必要に応じてオフにする。

ナレッジ記事番号

005227053

 
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