ユーザーのサービステリトリーに関連付けられたロケーションの商品項目が [使用された商品] に表示されない

公開日: May 17, 2026

説明

複数のロケーションから商品項目を消費する場合、ユーザーは [使用された商品] 検索結果に、自身のサービステリトリーに関連付けられたロケーションが表示されることを期待します。

「Set Up Multiple Inventory Locations」(複数の在庫ロケーションの設定) ドキュメントによると、属性値 TRUE を有効にすることで、ユーザーは検索結果で次のロケーションの商品項目を表示できるようになります。

ドキュメントに従って設定を完了しても、ユーザーのサービステリトリーに関連付けられたロケーションの商品項目が Field Service アプリケーションの [使用された商品] リストに表示されないことがあります。

解決策

この問題を解決するには、ユーザーのサービスリソースとサービステリトリーに関連付けられているサービステリトリーメンバー (STM) レコードに終了日が含まれているかどうかを確認します。

STM レコードに終了日がない場合は、レコードに追加します。

STM レコードに終了日を定義すると、「使用された商品」機能により、Field Service Mobile アプリケーションで、ユーザーのサービステリトリーに関連付けられたロケーションの商品項目が正しく表示されるようになります。

ナレッジ記事番号

005227393

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