Sales Cloud の [レポート] 機能において、[複数選択リスト] 型の項目を直接使用して集計ができません。代替案として数式項目を利用する方法を紹介します。
Sales Cloud の [レポート] 機能では、標準の仕様により [複数選択リスト] 型の項目を値ごとに集計することはできません。
代替案: 数式項目による集計
代替案として、集計したい選択リストの値ごとに個別の数式項目(チェックボックス型や数値型)を作成し、その数式項目をレポートで集計する方法があります。
集計対象のオブジェクトに、[複数選択リスト] の特定の値が含まれているかどうかを判定する数式項目(戻り値:数値 または チェックボックス)を作成します。
作成した数式項目をレポートに追加し、その項目を基準に集計を行います。
具体的な数式のサンプルについては、以下の Salesforce ヘルプ記事をご参照ください。
この機能については、Salesforce の機能改善要望サイト (IdeaExchange) に以下の要望が登録されています。
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