Einstellung der Abonnementverwaltung

Salesforce stellt die Abonnementverwaltung ein und berücksichtigt Ihr bestehendes Abonnement weiterhin bis zum Auftragsende.

Es wurde inzwischen die Agentforce-Umsatzverwaltung eingeführt. Dabei handelt es sich um eine vollständige Umsatzverwaltungsplattform, die Ihnen beim Verwalten des gesamten Umsatzlebenszyklus Ihres Unternehmens, einschließlich Abonnements für Revenue Cloud Advanced, helfen soll.

Was bedeutet diese Änderung für mich? 

Sobald Ihre aktuelle Abonnementlaufzeit endet, können Sie nicht mehr auf die Abonnementverwaltung zugreifen und alle zugehörigen Kundendaten werden gemäß unserer Dokumentation zu Trust und der Einhaltung von Vorschriften gelöscht.

Welche Maßnahmen kann ich ergreifen? 

Salesforce empfiehlt, mindesten 90 Tage vor dem Enddatum Ihres Abonnements eine Migration vorzunehmen. 

Wenn Sie Hilfe beim Bestimmen benötigen, ob die Agentforce-Umsatzverwaltung die Anforderungen Ihrer Organisation erfüllt, wenden Sie sich an Ihren Kundenbeauftragten der Abonnementverwaltung, um die Ziele Ihrer Organisation zu überprüfen oder Antworten auf Fragen zu erhalten. In der Zwischenzeit können Sie die Agentforce-Umsatzverwaltung erkunden.

Was passiert, wenn ich keine Maßnahmen ergreife?

Sie verfügen weiterhin bis zum Enddatum Ihres Abonnements über Zugriff auf die Abonnementverwaltung.

Sollten Sie Fragen dazu haben, öffnen Sie über die Salesforce-Hilfe einen Kundenvorgang beim Support oder wenden Sie sich an Ihr Salesforce-Accountteam. Unter Einstellungen von Salesforce-Produkten und -Funktionen können Sie alle aktuellen und vergangenen Einstellungen anzeigen.

Weitere Informationen zur Vorgehensweise von Salesforce bei der Einstellung von Produkten und Funktionen erfahren Sie in der Philosophie zur Einstellung von Produkten und Funktionen.