Einstellung von Heroku Data Bridge

Salesforce stellt das Produkt "Heroku Data Bridge" ein, das den alten Datenschutzcenter-Aufbewahrungsspeicher unterstützt. Dieses Produkt kann seit 1. Oktober 2025 nicht mehr verlängert werden. Daher werden bestehende Abonnements bis zum Enddatum Ihres Vertrags weiterhin berücksichtigt. 

Was bedeutet diese Änderung für mich? 

Wenn Ihr Abonnement vor dem Migrieren zum neuen Datenschutzcenter (einschließlich der Entfernung alter Heroku-Komponenten) abläuft, müssen Sie entscheiden, wie Sie Ihren alten Account verwalten möchten:

1. Migrieren zur neuen Version des Datenschutzcenters: Behalten Sie Ihre Funktionen zur Datenaufbewahrung bei, indem Sie ein Upgrade auf die neue Version des Datenschutzcenters vornehmen. Wenden Sie sich an Ihr Accountteam, um Ihre Migration und Ihr Produkt-Upgrade zu planen. 

2. Umwandeln in einen direkten Heroku-Account: Wechseln Sie zu einem direkten Heroku-Account (mit monatlicher nutzungsbasierter Abrechnung), damit Ihre vorhandenen Daten beibehalten werden. Etwa fünf Tage nach Ablauf Ihres Vertrags erhalten Teamadministratoren eine E-Mail mit Anweisungen, wie die Accountumwandlung vorgenommen und dem Account eine Kreditkarte hinzugefügt wird.

3. Beenden des Abonnements: Sie entscheiden sich gegen die Migration oder Umwandlung. In diesem Fall läuft Ihr altes Abonnement ab und alle zugehörigen Aufbewahrungsdaten werden gemäß der Dokumentation zu Trust und der Einhaltung von Vorschriften dauerhaft gelöscht.

Welche Maßnahmen kann ich ergreifen? 

Wenn Sie derzeit über Daten im alten Heroku-basierten Aufbewahrungsspeicher des Datenschutzcenters verfügen, müssen Sie einen Datenmigrationsplan erstellen:

1. Eigenständig: Verwenden Sie die für Datenschutzcenter-Kunden bereitgestellte Migrationsanwendung, um Daten aus dem alten Heroku-basierten Aufbewahrungsspeicher zum neuen Hyperforce-basierten Speicher zu migrieren.

2. Mit Hilfe: Engagieren Sie Salesforce-Services oder unseren Datenschutzcenter-Premiumpartner Cervello, um Unterstützung bei komplexen Migrationen zu erhalten.

3. Nicht vornehmen: Wenn Sie nicht migrieren möchten, haben Sie zwei Optionen:

   1. Neu beginnen: Beginnen Sie mit der Verwendung des neuen Hyperforce-basierten Aufbewahrungsspeichers, ohne vorhandene Daten zu migrieren. Ihre alten Daten werden eingestellt.

   2. Export für Datensätze: Exportieren Sie Ihre Daten aus dem alten Heroku-basierten Aufbewahrungsspeicher mithilfe der Heroku CLI. In eine CSV-Datei exportierte Daten können nicht in das neue Datenschutzcenter importiert werden und sind nur für die Archivierung oder zur internen Aufbewahrung von Datensätzen vorgesehen.

Lesen Sie den Migrationsplaner, um ausführliche Anweisungen zu den oben genannten Optionen zu erhalten. Wenden Sie sich bei Fragen an Ihr Accountteam – es ist bereit, Ihnen zu helfen.

Was passiert, wenn ich keine Maßnahmen ergreife?

Wenn Ihr Vertrag vor dem Migrieren zum neuen Datenschutzcenter (einschließlich der Entfernung von Heroku-Komponenten) abläuft, haben Sie nach Vertragsende 22 Tage Zeit, sich zu entscheiden, ob Sie Ihren Heroku-Account umwandeln oder das Löschen Ihrer alten Aufbewahrungsdaten zulassen möchten.

Wichtig:

Wenn Sie sich für das Umwandeln in einen direkten Heroku-Account entscheiden, werden Sie innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsablauf gebeten, Ihre Kreditkartendetails anzugeben. Sollten Sie die Kreditkartendetails nicht angeben, nachdem der Account in einen direkten Heroku-Account umgewandelt wurde, führt dies zur Sperrung des Accounts. Letztendlich werden die dem gesperrten Account zugeordneten Daten gemäß unserer Dokumentation zu Trust und der Einhaltung von Vorschriften gelöscht.

Wenn Sie den direkten Heroku-Account nicht mehr benötigen, kann er durch Befolgen dieser Anweisungen geschlossen werden.

Wo kann ich Support erhalten?

Öffnen Sie für alle Anfragen zum direkten Heroku-Account (Kreditkarte, Abrechnung oder Accountschließung) einen Support-Kundenvorgang bei Heroku.

Sollten Sie Fragen dazu haben, öffnen Sie über die Salesforce-Hilfe einen Kundenvorgang beim Support oder wenden Sie sich an Ihr Salesforce-Accountteam. Unter Einstellungen von Salesforce-Produkten und -Funktionen können Sie alle aktuellen und vergangenen Einstellungen anzeigen.

Weitere Informationen zur Vorgehensweise von Salesforce bei der Einstellung von Produkten und Funktionen erfahren Sie in der Philosophie zur Einstellung von Produkten und Funktionen.