レコード更新クイックアクションで「このページでこのアクションは実行できません。」エラーが発生する

現象

「レコードを更新」クイックアクションを実行しようとすると、「このページでこのアクションは実行できません。」というエラーメッセージが表示されます。

原因

このエラーは、クイックアクションのアクションレイアウトに設定されている参照関係項目が原因である可能性があります。 ユーザーが、その参照項目自体への参照権限は持っていても、レイアウトに表示されている特定の参照先レコードに対する参照権限を持っていない場合に発生します。

解決策

この問題を解決するには、以下のいずれかの手順を実行します。

A. 参照先レコードへの権限を付与する

1. エラーが発生するユーザーに必要な権限（共有設定など）を付与し、アクションレイアウトに表示されている参照先レコードへの参照アクセス権を確保する。

B. アクションレイアウトを変更し、参照関係項目を非表示とする

1. [設定] から対象オブジェクトの [ボタン、リンク、およびアクション] の設定に移動する。

2. 該当するクイックアクションの [レイアウト] を編集する。

3. ユーザーが参照権限を持たない可能性のある参照関係項目をレイアウトから削除（非表示に）する。

4. レイアウトを [保存] する。