既存のインタビュー参照が原因で、Salesforce フローの削除が内部サーバーエラーで失敗する

Salesforce フローを削除しようとすると発生する「内部サーバーエラーが発生しました」を解決するには、次の手順を実行します。

1. 削除対象のフローに紐付いているフローインタビューレコードがないかを確認します。

• Salesforce の[設定] に移動します。
• クイック検索ボックスで、「一時停止中および失敗したフローインタビュー」を検索します。
• [一時停止中および失敗したフローインタビュー] ページを開きます。
• 削除しようとしている特定のフローに紐付いているインタビューを見つけます。
• 関連する各インタビューレコードをクリックします。
• インタビューの参照を削除するには、[削除] を選択します。

    2. 関連する [一時停止中] と [失敗] のインタビュー参照をすべて削除します (手動、または SOQL、Workbench、Data Loader などのデータツールを使用)。
    3.[一時停止中] と [失敗] のインタビュー参照をすべて削除したら、フローの削除をやり直します。
    4.これで、内部サーバーエラーを引き起こすことなく、フローを正常に削除できるようになります。