Agentforce: Analytics のプロビジョニング解除とデータ削除

1. [設定] で [Einstein フィードバックおよび監視の設定] を検索し、[Agent Analytics] をオフにします。

2. Data Cloud で [ダッシュボード] に移動し、以下のダッシュボードを削除します。

   • Agentforce (デフォルト)

   • Agentforce Service Agent

3. 関連するレポートフォルダを、各フォルダの右にある矢印をクリックして [削除] を選択して削除します。

   • Agentforce (デフォルト)

   • Agentforce Service Agent

4. [データ変換] に移動して、以下の変換ジョブを削除します。

   • Copilot For Salesforce Apps Events

   • Service Agent Copilot Events

5. [データレークオブジェクト] に移動して以下を削除します。

   • CopilotEvents

   • UserEngagement

   • CopilotAnalyticsCalculator

   • CopilotForSalesforceAppsEvents

   • ConversationDefinitionSession (CRM オブジェクト)

   • BotDefinition (CRM オブジェクト)

   • PermissionSet (CRM オブジェクト)

   • PermissionSetAssignment (CRM オブジェクト)

   • User (CRM オブジェクト)

   • ServiceAgentCopilotEvents

6. 最後に、該当するすべてのデータストリームを選択し、チェックボックスをオンにして、[データストリームを削除] をクリックします。

**注意: 一度データを削除すると、それ以降は使用できなくなります。このため、すべての関係者との調整を確実に行うようにしてください。