Service Cloud Voice：音声通話レコードが削除できない

エンゲージメント出席者レコードが紐づいている音声通話レコードは削除できません。
削除を実行するには、先に関連するエンゲージメント出席者レコードを削除する必要があります。

以下の手順で、レコードを削除します。

1. エラーメッセージに表示されているエンゲージメント出席者の ID（例: EA-xxxxxxxx）をコピーします。
2. 画面左上の アプリケーションランチャーをクリックします。
3. 検索バーに「エンゲージメント出席者」と入力し、表示されたアイテムを選択します。
4. リストビューから、手順1で控えた ID のレコードを探してクリックします。
5. レコード画面右上の [削除] アクションをクリックし、レコードを削除します。
6. エラーの発生していた音声通話レコード（例: VC-xxxxxxxx）に戻ります。
7. 再度 [削除] を実行し、正常に削除されることを確認します。

レコードの削除については、 業務運用への影響がないかを、必ず事前にSandbox環境などで検証を行った上で、本番環境での作業を実施してください。

参考情報
エンゲージメント出席者オブジェクトの詳細については、Salesforce の開発者ドキュメント「EngagementAttendee」をご参照ください。
また、エンゲージメント出席者レコードの自動作成を無効化する設定も可能です。詳細は、Salesforce ヘルプ「出席者の自動作成の無効化」をご参照ください。