データローダーを使用して、公開済みのナレッジ記事の項目や [PublishStatus] (公開状況) を一括で直接更新することはできません。
データローダーによる一括更新は、ドラフト状態の記事に対してのみ実行可能です。また、公開済みの記事をデータローダーで一括してドラフト状態に変更することもできません。

標準機能の制限

ナレッジ記事の更新に関して、以下の制限があります。

• 記事の公開 (Publish) やアーカイブをデータローダーで行うことはできません。
• 記事の [PublishStatus] 項目は、データローダーを介して更新できません。
• 更新を行うには、対象の記事ごとに編集を行い、ドラフトバージョンを作成する必要があります。

代替案: フローの活用

標準機能での直接更新はできませんが、Salesforce フローの標準アクションを使用することで、プロセスの一部を自動化できる可能性があります。
フロー内で以下の「ナレッジアクション」を使用し、記事をドラフトに戻して再公開するロジックを検討してください。

1. オンラインナレッジ記事からドラフトを作成 (createDraftFromOnlineKnowledgeArticle)
   • 公開済みの記事からドラフト版を作成します。
   • アクション設定の概要: `EDIT_AS_DRAFT_ARTICLE` (ドラフト記事として編集) などを指定します。
2. ナレッジ記事を公開 (publishKnowledgeArticle)
   • 編集後のドラフト記事を公開します。
   • アクション設定の概要: `PUBLISH_ARTICLE_NEW_VERSION` (新しいバージョンとして公開) などを指定します。

参考情報

• Salesforce ナレッジ: データローダーでのナレッジの Insert
• Salesforce ナレッジ: データローダを使用したナレッジベースの記事の更新
• Salesforce ナレッジ開発者ガイド: オンラインナレッジ記事からのドラフト作成｜ナレッジアクション