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Service Cloud: オムニチャネル設定へのアクセス時に外部 CDN との通信が発生する

公開日: Apr 20, 2026
説明

オムニチャネル設定にアクセスする際、以下の外部 CDN ドメインとの通信が発生します。

解決策

これらのドメインは「必要なドメインを許可」には記載されていませんが、通信が許可されていない場合、拡張オムニチャネルの有効化または無効化はできません。

組織に対して拡張オムニチャネルの有効化/無効化を依頼する場合は、以下の詳細を記載してサポートケースを作成してください。

  • 対象 / 影響を受ける組織 ID
  • 拡張オムニチャネルの有効化 / 無効化をリクエストする組織のシステム管理者ユーザーのユーザー名(@を含むメールアドレス形式で記載してください)
その他のリソース

必要なドメインを許可

ナレッジ記事番号

005232668

 
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