会話サービス API (/conversation-participants) への DELETE リクエストで 404 エラーが発生する

公開日: Dec 18, 2025

説明

この事象は、主に以下のいずれかの原因により発生している可能性が考えられます。

「会話サービス API」が無効になっている: API が組織レベルで有効化されていない場合、エンドポイントが見つからず 404 が返されます。

エンドポイントの URL が間違っている: リクエスト先のパスまたはバージョンが誤っていると、リソースが見つからず 404 が返されます。

アクセストークン（JWT）の指定が誤っている: 認証情報に問題がある場合、API がアクセスを拒否する可能性があります。

解決策

以下の手順を確認してください。

会話サービス API の有効化確認

[設定] | [機能設定] | [サービス] | [会話サービス API] に移動し、[会話サービス API] のトグル状態を確認します。

この機能が組織で有効化されていることを確認してください。

リクエスト先のエンドポイントを確認

使用しているエンドポイントが、API ドキュメントに記載されている正しい URL と一致していることを確認します。

リクエストヘッダーの Authorization トークンを確認

リクエストヘッダーの Authorization フィールドに設定しているアクセストークン（JWT）に間違いが無いことを確認してください。

トークンの生成および指定方法の詳細は、追加リソースのドキュメント「Delete a Conversation Participant」を参照してください。

ナレッジ記事番号

005232704

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