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アプリケーションのブランド設定への画像アップロード時に「要求の処理中に問題が発生しました」というエラーが発生する

公開日: Dec 9, 2025
説明

システム管理者がアプリケーションマネージャの「アプリケーションのブランド設定」セクションで画像ファイル(ロゴやバナーなど)をアップロードしようとすると、アップロードに失敗し、次のエラーメッセージが表示されます。

 

「要求の処理で問題が発生しました。次のエラー ID を使用してカスタマーサポートに問題を報告しました。エラー ID: XXXXXX」

 

このエラーは、ContentDocumentLink オブジェクトにカスタムトリガが定義されている場合に発生します。この問題を解決するには、カスタムトリガを一時的に無効にしてから、再度画像ファイルのアップロードを試してください。アップロードが成功した後、トリガを再度有効にすることができます。

ナレッジ記事番号

005232847

 
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