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Service Cloud: 組み込みサービスリリースの [ドメイン] 項目の入力内容について

公開日: Jan 8, 2026
説明

Service Cloud の Digital Engagement における組み込みサービスリリースの [ドメイン] 項目には、チャットを設置する Web サイトの最上位ドメインを入力します

解決策

組み込みサービスリリースの [ドメイン] 項目には、チャットを設置する Web サイトのプロトコル (https://) を除いた最上位ドメインを入力します

この設定により、指定したドメインおよびその配下のすべてのサブドメイン (例: help.example.com) でチャットが有効になります 

・エクスペリエンスビルダーサイトにチャットを設定する場合

[設定] > [ドメイン] に移動して任意の Experience Cloud サイトのドメイン 部分をコピーし、[ドメイン] 項目にペーストしてください。

・外部サイトの場合
外部サイトのチャットを設置したいページの最上位ドメインを入力してください。

ナレッジ記事番号

005237096

 
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