Einstein 会話インサイト用 Analytics ダッシュボードの廃止予定 (Summer ’26)

公開日: Dec 17, 2025

説明

変更内容

Summer '26 をもちまして、会話インサイトの Analytics ダッシュボードを廃止します。また、Spring '26 では新しいアーキテクチャを導入し、新規顧客の ECI データは、お客様の組織内にある Salesforce オブジェクトに保存されるようになります。

Spring ’26 リリース以降に組織を作成した場合、または既存の組織で初めて ECI を有効化した場合、従来の [Analytics] タブにはアクセスできなくなります。

影響を受けるユーザー

Summer ’26 より前に ECI を有効化しているお客様は、今回の廃止と、新しいアーキテクチャ (データが組織内に保存される方式) へのデータ移行に向けた準備を行ってください。

これらのレポートを廃止する理由

Spring '26 において、ECI による会話データの取得および保存方法を変更しました。会話データは標準の Salesforce レポートで利用できるため、従来の Analytics ダッシュボードは不要となります。

ナレッジ記事番号

005237160

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