レコードをフォローしているにもかかわらず Chatter のダイジェストメールが送信されない

以下の手順で設定をご確認ください。

原因1：ユーザーが非アクティブと判断されている場合 ユーザーが長期間 Chatter にアクセスしていない場合、システムによって非アクティブと見なされ、ダイジェストメールの送信が停止されることがあります。以下の操作を行うことで、アクティブなユーザーとして再認識させることができます。

1. Chatter タブを開きます。

2. [自分がフォローするもの] セクションを開きます。

3. 表示された投稿内のタイムスタンプ（例：2025/09/24(17:56)）をクリックし、投稿の詳細を開きます。この操作により、ユーザーがアクティブであることがシステムに記録されます。

原因2：レコードを「ストリーム」でフォローしている場合 レコードのフォロー方法には「自分がフォローするもの」と「ストリーム」の2種類があります。ダイジェストメールは「自分がフォローするもの」でフォローしている場合にのみ送信されます。

1. ダイジェストメールが届かないレコードの画面を開きます。

2. [フォロー中] ボタンをクリックします。

3. 表示されたオプションで、[フィードを使用　自分がフォローするもの] にチェックが入っていることを確認します。チェックが入っていない場合は、ダイジェストメールを受信するためにこのオプションにチェックを入れてください。

補足情報

[ストリームを使用] にチェックが入っている場合でも、レコード画面のボタン表示は [フォロー中] となります。ストリームでフォローしている場合、その更新内容はダイジェストメールの対象にはなりませんのでご注意ください。