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Starter Edition から Professional / Enterprise Edition へのアップグレード後に Chatter が使用できない

公開日: Dec 29, 2025
説明

Starter Edition から Professional / Enterprise Edition にアップグレードした組織で、Chatter とその関連機能が利用できない事象について説明します。 

解決策

Edition 変更に伴い Chatter 関連機能が有効化されず利用できない事象が発生することがあります。
機能有効化を行う場合、以下のフォーマットに記載の情報を記載の上、Salesforce サポートへ機能有効化の依頼をしてください。
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1.Chatter 有効化及び、Chatter に関連する諸機能の有効化を許可する：【許可する/許可しない】
2.有効化を希望される対象組織のID：
3.上記 1. を許可したシステム管理者プロファイルのユーザーのユーザー名（メールアドレス形式）：
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その他のリソース

類似事象：
【Essentials Edition からのアップグレード後に Salesforce Classic に切り替えられない】
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000383078&type=1

ナレッジ記事番号

005239094

 
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