【Field Service】リソースの不在がガントチャートに表示されない

公開日: Dec 26, 2025

説明

Field Service で [対応不可] のリソースの不在がガントチャートに表示されない事象の解決策です。
[リソースの不在] オブジェクトの [承認済み] 項目と設定の確認手順を説明します。

解決策

レコードタイプに [対応不可] を選択した [リソースの不在] レコードが、ガントチャートに表示されない場合があります。
この状態では空き時間と見なされ、アサイン可能となるため注意が必要です。

以下の 2 つの条件を満たしている場合、本現象が発生します。

[リソースの不在] オブジェクトの [承認済み] 項目にチェックが入っていない。
[Field Service 設定] の [Activate Approval confirmation on resource absences] が有効になっている。

状況に合わせて、以下のいずれかの操作を行ってください。

[リソースの不在] オブジェクトの [承認済み] 項目にチェックが入るように、フローや承認プロセスを利用する。
[Field Service 設定] | [スケジュール] | [一般ロジック] における [Activate Approval confirmation on resource absences] を無効にする。

ナレッジ記事番号

005239108

この記事で問題は解決されましたか?

ご意見をお待ちしております。