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Service Cloud: メッセージング設定へのアクセス時にエラーが発生する

公開日: Apr 8, 2026
説明

メッセージング設定にアクセスしようとすると、エラーが発生して設定の編集ができない場合があります。この問題は、メッセージング設定にアクセスするユーザーのプロファイルに「Messaging Channel」のページレイアウトが割り当てられていない場合に発生します。

解決策

この問題を解決するには、以下の手順に従って、メッセージング設定にアクセスするユーザーのプロファイルに「Messaging Channel」のページレイアウトを割り当てます。

  1. 次の URL にアクセスします:
    1. https://[yourdomain].my.salesforce-setup.com/lightning/setup/ObjectManager/MessagingChannel/PageLayouts/viewPageAssignments
  2. [割り当ての編集] をクリックします。
  3. [メッセージング設定] を編集する必要があるユーザーのプロファイルを選択し、[保存] をクリックします。
ナレッジ記事番号

005239216

 
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