Guía de examen de "Profesional de Agentforce Health Acreditado por Salesforce"

Contenido

Acerca del examen del Profesional de Agentforce Health Acreditado por Salesforce
Descripción de la audiencia: Profesional de Agentforce Health Acreditado por Salesforce
Finalidad de esta guía de examen
Acerca del examen
Esquema del examen
Capacitación y recursos recomendados
Código de conducta del candidato a la certificación de Salesforce
Mantenimiento de la certificación de Salesforce

Acerca del examen de "Profesional de Agentforce Health Acreditado por Salesforce"

La certificación Profesional de Agentforce Health Acreditado por Salesforce está diseñada para aquellas personas que identifican, diseñan, planifican y aportan valor de negocio a los clientes mediante soluciones de Agentforce Health utilizando modelos de datos específicos del sector. Este examen está dirigido a personas que quieran demostrar sus habilidades y conocimientos para diseñar e implementar soluciones de Agentforce Health que satisfagan los requisitos de negocio de los clientes, se basen en las Prácticas recomendadas y contribuyan al éxito a largo plazo de los clientes, aprovechando al máximo el valor añadido que Agentforce Health aporta además de las funciones básicas.

Descripción de la audiencia: Profesional de Agentforce Health Acreditado por Salesforce

Los exámenes de Profesional acreditado están destinados a socios de Salesforce con acceso a la capacitación Campamento de aprendizaje de socios y Comunidad de socios.

La audiencia objetivo suele tener de 2 a 3 años de experiencia en consultoría de salud y ciencias de la vida (HLS), así como experiencia diseñando e implementando soluciones que admitan los procesos y requisitos de negocio de los clientes utilizando aplicaciones de Salesforce. El profesional de Agentforce Health cuenta con experiencia en el diseño de soluciones utilizando la funcionalidad de Agentforce Health, incluidos los conocimientos necesarios para implementar soluciones adecuadas a los escenarios de los clientes, y es capaz de liderar la implementación de dichas soluciones dentro de la organización del cliente. Los profesionales de Agentforce Health están interesados en demostrar su experiencia en la implementación de la computación en la nube, con especialización en la comprensión e implementación de aplicaciones y soluciones de Agentforce Health, y han desarrollado las habilidades que se describen a continuación.

Experiencia contribuyendo o gestionando proyectos de implementación
Buenas habilidades analíticas y de solución de problemas
Conocimiento profundo del sector de la salud (HLS) y del producto Agentforce Health
Buena comprensión de la administración de datos y los conceptos de bases de datos
Familiaridad con el ciclo de vida del desarrollo de software
Capacidad de diseñar, implementar y ofrecer soluciones de negocio exitosas de forma consistente
Capacidad de diseñar y configurar siguiendo las mejores prácticas de Salesforce
Capacidad de satisfacer y gestionar las expectativas de los clientes
Capacidad de gestionar la implementación de soluciones y de cualquier problema que surja
Capacidad de crear soluciones escalables y mantenibles
Capacidad de solucionar y resolver problemas
Capacidad de priorizar y derivar los problemas de clientes
Capacidad para traducir las necesidades funcionales en una solución técnica aplicable a Agentforce Health

Finalidad de esta guía de examen

Esta guía de examen está diseñada para ayudarle a evaluar si está preparado para superar correctamente el examen de Profesional de Agentforce Health Acreditado por Salesforce. Incluye información sobre la audiencia objetivo del examen, la capacitación y documentación recomendadas, y una lista completa de objetivos del examen. Todo con la intención de que apruebe el examen. Salesforce recomienda enfáticamente una combinación de experiencia laboral, compleción de la capacitación recomendada y estudio por cuenta propia para maximizar las posibilidades de aprobar el examen.

Acerca del examen

A continuación se detallan los datos sobre el examen del Profesional de Agentforce Health Acreditado por Salesforce:

Contenido: 60 preguntas de opción/selección múltiple y hasta cinco preguntas sin puntuación
Tiempo asignado para completar el examen: 90 minutos
Porcentaje de aprobación: 63%
Versión: las preguntas del examen corresponden a la versión Summer ’24
Tarifa de registro: 150 USD, 20 000 JPY más los impuestos aplicables según las leyes locales
Tarifa para volver a realizar el examen: 150 USD, 20 000 JPY más los impuestos aplicables según las leyes locales
Opciones para la realización del examen: Con supervisión en un centro de evaluación o en un entorno monitoreado online; encuentre más información sobre cómo programar un examen aquí.
Referencias: Queda prohibido consultar materiales online o impresos durante el examen.
Requisito previo: Ninguna

Este examen puede contener hasta cinco preguntas adicionales sin puntuación para recopilar datos de desempeño. Las preguntas sin puntuación están integradas aleatoriamente y no influyen en el resultado final del examen.

Esquema del examen

El examen de Profesional de Agentforce Health Acreditado por Salesforce evalúa los conocimientos y habilidades del candidato en relación con los siguientes objetivos.

Descubrimiento: 11%

Partiendo de casos de uso de clientes, definir las identidades y las partes interesadas.
Partiendo de requisitos del cliente, definir las capacidades que deben analizarse para conseguir el éxito en un proyecto.
Partiendo de los resultados deseados de un cliente, recopilar requisitos funcionales y técnicos para cumplir con los resultados del cliente.

Diseño: 42 %

A partir de los requisitos del cliente, determinar cómo crear la solución para las funciones de Agentforce Health de acuerdo con las Prácticas recomendadas.
A partir de los requisitos del cliente, comprender cómo ajustar modelos de pacientes, proveedores, centros de asistencia sanitaria, etc., utilizando los objetos adecuados de Agentforce Health.
A partir de los requisitos del cliente, determinar cómo crear el diseño adecuado de la solución de la aplicación aprovechando las Prácticas recomendadas de Agentforce Health.
A partir de los requisitos del cliente, determinar cuándo utilizar capacidades específicas de Agentforce Health.
A partir de los requisitos del cliente, determinar cómo crear el diseño de la solución para un sector específico de Agentforce Health con el fin de satisfacer dichos requisitos.
A partir de los procesos y requisitos de negocio, determinar cómo crear el diseño de la solución utilizando las Prácticas recomendadas y los módulos de Agentforce Health.
Partiendo de los objetivos y metas de negocio de un cliente, definir métricas de éxito o indicadores clave de desempeño y configurar Salesforce para habilitar la creación de reportes sobre estas métricas.
A partir de los requisitos de seguridad y cumplimiento normativo del cliente, diseñar e implementar las medidas adecuadas en materia de seguridad organizativa y acceso a los datos.
Partiendo de los requisitos de datos y sistemas externos de un cliente, determinar la estrategia de integración óptima para la organización de Salesforce del cliente.
Diseñar los procesos de negocio futuros de estado partiendo de los requisitos de negocio de un cliente.
Partiendo de unos requisitos de datos, crear una estrategia de migración teniendo en cuenta el panorama del sistema de estado heredado/futuro garantizando la precisión y la integridad.

Implementación: 42 %

A partir de un diseño finalizado, determinar cómo instalar Agentforce Health de acuerdo con las Prácticas recomendadas.
Partiendo de un escenario, determinar cómo configurar las aplicaciones o soluciones de Agentforce Health para satisfacer las necesidades del cliente.
Partiendo de un diseño del cliente, determinar cómo configurar los componentes de OmniStudio para Agentforce Health a fin de cumplir con los requisitos del cliente.
Partiendo de un diseño del cliente, determinar cómo personalizar Agentforce Health para satisfacer las necesidades del cliente.
Partiendo de un escenario, determinar cuándo utilizar las capacidades de integración con Salesforce, incluidas las API estándar, relacionadas con Agentforce Health.
Determinar cómo configurar reglas de seguridad, colaboración y visibilidad para cumplir con las necesidades de los clientes partiendo de un escenario específico.
Partiendo de una lista de criterios de éxito, determinar cómo configurar Salesforce para proporcionar reportes acordados.

Despliegue: 5%

Determinar los pasos previos a la implementación para un caso de uso específico partiendo de un escenario específico.
A partir de un escenario, determinar los pasos posteriores a la implementación para un caso de uso o una funcionalidad específicos dentro de Agentforce Health.
Determinar cómo gestionar a los técnicos mediante la aplicación móvil y sus capacidades.

Capacitación y recursos recomendados

A modo de preparación para el examen, recomendamos combinar experiencia práctica, el curso de capacitación, las rutas de Trailhead y estudio por cuenta propia de las áreas enumeradas en la sección Esquema del examen de esta guía.

Los cursos de aprendizaje guiado a su propio ritmo de Agentforce Health prepararán al alumno para este examen. Los cursos tienen vínculos directos a rutas, documentación, hojas de consejos y guías de usuario de Trailhead obligatorias.

Plan de estudios de preparación para la implementación de Agentforce Health:

Las certificaciones recomendadas (no obligatorias) para este examen son:

Certificación de Administrador de Salesforce

Se da por supuesto que los consultores que implementan Agentforce Health cuentan con formación como administradores y experiencia en la implementación de soluciones de Salesforce.

Para revisar la documentación, las hojas de sugerencias y las guías del usuario online, busque los temas enumerados en la sección Esquema del examen de esta guía en la Ayuda de Salesforce y estudie la información relacionada con dichos temas.

Código de conducta del candidato a la certificación de Salesforce

En Salesforce, la confianza es nuestro valor principal. La protección de la seguridad de las Certificaciones de Salesforce depende de todos nosotros. Todos los participantes del Programa de Certificación de Salesforce deben revisar y aceptar las condiciones del Acuerdo del Programa de Certificación de Salesforce y el Código de conducta al comienzo de cada examen.

Mantenimiento de la certificación de Salesforce

En estos momentos, no es necesario ningún requisito de mantenimiento para la Certificación Profesional de Agentforce Health Acreditada por Salesforce. Se fomenta un aprendizaje continuo a través de la Trailblazer Community, Trailhead y Trailhead Academy.

Marque estos recursos útiles como favoritos para mantener sus certificaciones.