Replanification de votre examen de certification Salesforce entre la modalité de passage d’examen à distance et dans un centre d’examen

Apprenez à replanifier votre examen de certification Salesforce entre la modalité de passage d’examen à distance et dans un centre d’examen.

Table des matières

Replanification depuis un centre d’examen vers une modalité de passage d’examen surveillé à distance (Pearson OnVUE)
Replanification depuis une modalité de passage d’examen surveillé à distance (Pearson OnVUE) vers un centre d’examen

Replanification depuis un centre d’examen vers une modalité de passage d’examen surveillé à distance (Pearson OnVUE)

Si vous êtes déjà inscrit à votre examen Salesforce dans un centre d’examen, mais que vous souhaitez passer votre examen à distance via la modalité de passage d’examen surveillé à distance, suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1 : vérification des exigences de surveillance à distance

Avant de vous inscrire à un examen à distance, consultez la configuration système requise, la configuration matérielle requise et les politiques d’examen présentées dans l'article Surveillance à distance des certifications Salesforce : passage de votre examen à distance.

N’oubliez pas de consulter Salesforce Certification Online Proctoring Guide (Mac Operating System) et Salesforce Certification Online Proctoring Guide (Windows Operating System) afin de mettre toutes les chances de votre côté pour réussir votre examen. La surveillance à distance est disponible dans tous les fuseaux horaires et nécessite une inscription préalable.

Étape 2 : annulation de votre examen dans un centre d’examen

Pour passer d'un centre d’examen à un examen surveillé à distance, vous devez d’abord annuler votre inscription à l'examen actuel. Pour annuler votre inscription :

Connectez-vous à votre profil Trailblazer sur Trailhead Academy.
Dans la section À venir de la page d'accueil, identifiez l'examen que vous souhaitez annuler.
Sélectionnez l’examen. Vous serez alors redirigé vers la page de confirmation de votre rendez-vous.
Sur la page de confirmation de votre rendez-vous, cliquez sur le bouton Modifier l’inscription. Si le bouton Modifier l'inscription n'est pas affiché, votre examen ne peut pas être annulé. Consultez notre politique de replanification et d’annulation.
Après avoir sélectionné le bouton Modifier l’inscription, vous serez redirigé vers Pearson VUE. L’option permettant de reprogrammer ou d’annuler votre examen s’affichera sur l’écran de Pearson VUE.
Suivez les invites du système Pearson OnVUE afin d’annuler votre examen.
Si vous avez payé par carte de crédit, veuillez prévoir un délai de sept (7) jours ouvrés pour le remboursement. Si vous avez utilisé un coupon, celui-ci sera réactivé conformément aux conditions générales d’utilisation du coupon d’origine.
Une fois votre inscription annulée, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail liée à votre profil Trailblazer.

Étape 3 : inscription à un examen surveillé à distance

Vous pouvez désormais planifier une toute nouvelle inscription avec une nouvelle modalité de passage d’examen. En savoir plus sur l'inscription à un examen de certification Salesforce surveillé à distance.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre coupon, consultez la politique relative aux bons donnant accès aux certifications Salesforce.

Replanification depuis une modalité de passage d’examen surveillé à distance (Pearson OnVUE) vers un centre d’examen

Remarque : si la modalité de passage d’examen surveillé à distance n'est pas disponible ou qu’elle est bloquée dans votre compte (pas seulement en dehors de la fenêtre de replanification), vous pouvez toujours suivre les étapes ci-dessous pour vous inscrire à un examen dans un centre d’examen. Ouvrez une requête de support pour demander la réactivation de la modalité de passage d’examen surveillé à distance dans votre compte.

Étape 1 : annulation de votre examen surveillé à distance

Pour passer d'un examen surveillé à distance à un examen dans un centre d’examen, vous devez d’abord annuler votre inscription à l'examen actuel. Pour annuler votre inscription :

Connectez-vous à votre profil Trailblazer sur Trailhead Academy.
Dans la section À venir de la page d’accueil, identifiez l’examen que vous souhaitez annuler.
Sélectionnez l’examen. Vous serez alors redirigé vers la page de confirmation de votre rendez-vous.
Sur la page de confirmation de votre rendez-vous, cliquez sur le bouton Modifier l’inscription. Si le bouton Modifier l'inscription n'est pas affiché, votre examen ne peut pas être annulé. Consultez notre politique de replanification et d’annulation.
Après avoir sélectionné le bouton Modifier l’inscription, vous serez redirigé vers Pearson VUE. L’option permettant de reprogrammer ou d’annuler votre examen s’affichera sur l’écran de Pearson VUE.
Suivez les invites du système Pearson OnVUE afin d’annuler votre examen.
Si vous avez payé par carte de crédit, veuillez prévoir un délai de sept (7) jours ouvrés pour le remboursement. Si vous avez utilisé un coupon, celui-ci sera réactivé conformément aux conditions générales d'utilisation du coupon d’origine.
Une fois votre inscription annulée, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail liée à votre profil Trailblazer.

Étape 2 : inscription à votre examen dans un centre d’examen

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre coupon, veuillez lire la politique relative aux bons donnant accès aux certifications Salesforce.