Loading

オンライン監督試験に関するトラブル

オンライン監督試験を利用することで、インターネット接続と Web カメラがあれば、世界中どこからでも Salesforce 認定資格試験を受験できます。オンライン監督試験の開始前や受験中に技術的な問題などが発生した場合は、以下の情報を参照し、トラブルシューティングおよび解決に役立ててください：

  1. オンライン試験の予約完了後、Trailhead Academy に戻る前に、システムテストを実施する必要があります。
  2. 試験開始前までにシステム要件を満たすことができない場合、試験の日程変更およびキャンセルに関するポリシーを参考に、会場での受験へ変更してください。
    ＊変更は試験予約時間の24時間前までに行う必要があります。24時間を過ぎますと、日程変更や返金はできませんのでご了承ください。
  3. パソコンが、電源に接続されていることを確認してください。
  4. VPN を切断してください。VPN を接続した状態の場合、問題が発生したり受験できないことがあります。
  5. テスト中は外部モニターを使用することはできません。必ずパソコンの内蔵ウェブカメラを使用してください。

ご不明な点は、Salesforce ヘルプ までお問い合わせください。

 
読み込み中
Salesforce Help | Article