Surveillance en ligne des certifications Salesforce : passage de votre examen à distance

Découvrez le processus complet de passage de votre examen de certification Salesforce surveillé en ligne.

Table des matières

Configuration de votre compte Trailhead Academy
Inscription à votre examen de certification
Préparation à votre examen
Configuration de votre système
Lancement de votre examen
Passage du contrôle de sécurité préalable
Passage de votre examen de certification
Obtention des résultats de votre examen de certification

Félicitations ! Vous avez débuté votre parcours pour devenir un professionnel certifié Salesforce ! Prenez connaissance des étapes ci-dessous pour découvrir comment passer votre examen de certification Salesforce surveillé en ligne.

Configuration de votre compte Trailhead Academy

Accédez à Trailhead Academy et connectez-vous à l’aide de votre profil Trailblazer.
Une fois connecté, cliquez sur votre compte Trailhead Academy dans le coin en haut à droite, sous votre photo de profil.
Lorsque vous êtes dans votre compte Trailhead Academy, vous pouvez modifier les informations figurant dans toutes les sections, sauf celle contenant votre nom légal. Si vous avez besoin d’aide pour modifier votre nom, ouvrez une requête d’assistance.
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer toutes les modifications.
Veillez à consulter les conditions de confidentialité afin de vous assurer que vous souhaitez bien afficher publiquement vos certifications.

Inscription à votre examen de certification

Consultez la page Inscription à un examen de certification Salesforce surveillé en ligne pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de s’inscrire à un examen de certification Salesforce surveillé en ligne.

Préparation à votre examen de certification

Consultez l’article Préparation à un examen de certification Salesforce pour découvrir comment accéder aux supports de préparation aux examens de certification Salesforce sur Trailhead Academy et quels types de préparations aux examens sont proposés.

Configuration de votre système

Afin de vous assurer que votre système répond aux exigences techniques nécessaires pour lancer votre examen de certification Salesforce, veuillez consulter l’un des documents suivants :

REMARQUE : votre ordinateur doit fonctionner sous Windows 10, macOS 14 ou une version ultérieure de ces systèmes d’exploitation.

De plus, veillez à effectuer un test système avant le jour de votre examen en vous rendant sur ce site : https://www.pearsonvue.com/us/en/salesforce/onvue.html.

Lancement de votre examen

Le jour de votre examen de certification Salesforce surveillé en ligne, consultez Trailhead Academy. Prévoyez d’accéder au site 20 à 30 minutes avant l’heure de votre examen. Votre examen sera affiché dans la section Disponible.
Cliquez sur Lancer pour démarrer votre examen.
Vous serez redirigé vers la plate-forme de service d’examen de Pearson OnVUE pour échanger avec le surveillant de votre examen de certification, qui sera présent tout au long de celui-ci.

Passage du contrôle de sécurité préalable

Une fois que vous aurez échangé avec le surveillant de votre examen de certification, il procédera à un contrôle de sécurité préalable à l’examen.

Consultez la page Processus de vérification préalable aux examens de certification Salesforce pour en savoir plus.

Passage de votre examen de certification

Assistance lors de l’examen : lors de votre examen, vous serez surveillé via votre webcam et votre microphone. Si vous avez des questions, cliquez sur l’icône de chat en haut de votre écran pour contacter le surveillant. Concernant la prise de notes, vous aurez accès à un tableau blanc digital qui vous permettra d’écrire ou de dessiner à l’aide de votre souris ou de votre pavé tactile.
Marquage de vos questions pour révision : chaque question est accompagnée d’une icône de drapeau que vous pouvez utiliser pour vous rappeler de la réexaminer ultérieurement.
Ces questions s’afficheront sur la page de résumé pour que vous les examiniez à nouveau une fois que vous aurez répondu à toutes les questions ou si vous sélectionnez le bouton Réviser. Sur l’écran de révision, les questions marquées pour révision seront cochées. Vous pouvez les sélectionner pour modifier ou confirmer votre réponse. Il est possible de laisser une question comme étant marquée pour révision ; celle-ci sera notée selon la réponse que vous avez renseignée une fois l’examen soumis pour correction.
Note de l’examen : chaque question d’un examen à choix multiple vaut un point. Il faut que toutes les bonnes réponses soient cochées pour les questions à choix multiple qui demandent plus d’une réponse. Aucun crédit partiel ne sera accordé pour des réponses partiellement correctes. Si le temps est écoulé, l’examen sera soumis automatiquement pour correction et vous serez noté pour toutes les questions auxquelles vous avez répondu. Il n’y a pas de pénalité pour les questions sans réponse.

Obtention des résultats de votre examen de certification

Une fois votre examen de certification Salesforce terminé, vous recevrez immédiatement votre résultat (réussite ou échec). Ce résultat comprendra votre rapport de notation ou vos commentaires de section, correspondant aux sections du guide d’examen, afin de mettre en évidence les axes d’amélioration. Consultez l’article Interprétation des résultats des commentaires de section de votre examen Salesforce pour plus de détails.

Vous aurez accès aux résultats de votre examen dans la section Certifications de l’espace Mon tableau de bord. Vous recevrez également un e-mail contenant vos résultats et vos commentaires de section, que vous pourrez conserver.

Si vous réussissez et obtenez une certification, votre certificat de réussite sera joint à l’e-mail contenant vos résultats d’examen et votre logo apparaîtra sur votre profil Trailblazer.
Vous pouvez également recevoir à nouveau l’e-mail contenant vos résultats d’examen à partir de votre profil Trailblazer si vous n’avez plus accès à cet e-mail.
Veuillez patienter jusqu’à 24 heures pour recevoir vos résultats d’examen par e-mail et pour que l’espace Mon tableau de bord soit mis à jour.

Votre rapport de notation et vos commentaires de section vous seront envoyés à l’adresse e-mail associée à votre compte Trailhead Academy.