Surveillance sur site des certifications Salesforce : passage de votre examen dans un centre d’examen

Découvrez le processus complet pour passer votre examen de certification Salesforce dans un centre d’examen.

Table des matières

Configuration de votre compte Trailhead Academy 
Inscription à votre examen de certification
Préparation à votre examen
Passage du contrôle de sécurité préalable
Passage de votre examen de certification
Obtention des résultats de votre examen de certification

Vous passez votre examen à distance avec un surveillant à distance à la place ? Consultez Surveillance à distance des certifications Salesforce : passage de votre examen à distance.

Félicitations ! Vous avez débuté votre parcours pour devenir un professionnel certifié Salesforce ! Prenez connaissance des étapes ci-dessous pour découvrir comment passer votre examen de certification Salesforce sur site dans un centre d’examen.

Configuration de votre compte Trailhead Academy

1. Accédez à Trailhead Academy et connectez-vous à votre profil Trailblazer.
   
   
2. Une fois connecté, cliquez sur votre compte Trailhead Academy dans le coin en haut à droite, sous votre image.
   
    
   
   
   
3. Lorsque vous êtes dans votre compte Trailhead Academy, vous pouvez modifier les informations figurant dans toutes les sections, sauf celle contenant votre nom légal. Si vous avez besoin d’aide pour modifier votre nom, ouvrez une requête d’assistance. 
   
   ⚠ Vérifiez que votre nom légal correspond bien au nom indiqué sur votre pièce d’identité officielle avant de continuer. 
   Votre nom dans Trailhead Academy doit correspondre exactement au nom de votre pièce d’identité. Si les noms ne correspondent pas, mettez-les à jour avant de vous inscrire. Consultez Demande de changement de nom légal dans Trailhead Academy.
   
   

4. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer toutes les modifications.
   
   

5. Veillez à consulter les conditions de confidentialité afin de vous assurer que vous souhaitez bien afficher publiquement vos certifications.

   
    

Inscription à votre examen de certification

Consultez Inscription à un examen de certification Salesforce surveillé à distance dans un centre d’examen pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de s’inscrire à un examen de certification Salesforce surveillé à distance.

Préparation à votre examen de certification

Consultez l’article Préparation à un examen de certification Salesforce pour découvrir comment accéder aux supports de préparation aux examens de certification Salesforce sur Trailhead Academy et quels types de préparations aux examens sont proposés.

Passage du contrôle de sécurité préalable

Avant de passer votre examen de certification Salesforce dans le centre d’examen que vous avez choisi, vous devrez vous soumettre à un contrôle de sécurité préalable à l'examen. Consultez la page Processus de vérification préalable aux examens de certification Salesforce pour en savoir plus.

Passage de votre examen de certification 

1. Assistance lors de l’examen : lors de votre examen, vous serez surveillé via votre webcam et votre microphone. Si vous avez des questions, cliquez sur l’icône de chat en haut de votre écran pour contacter le surveillant. Concernant la prise de notes, vous aurez accès à un tableau blanc digital qui vous permettra d’écrire ou de dessiner à l’aide de votre souris ou de votre pavé tactile. 
   
   
2. Marquage de vos questions pour révision : chaque question est accompagnée d’une icône de drapeau que vous pouvez utiliser pour vous rappeler de la réexaminer ultérieurement.
   Ces questions s’afficheront sur la page de résumé pour que vous les examiniez à nouveau une fois que vous aurez répondu à toutes les questions ou si vous sélectionnez le bouton Réviser. Sur l’écran de révision, les questions marquées pour révision seront cochées. Vous pouvez les sélectionner pour modifier ou confirmer votre réponse. Il est possible de laisser une question comme étant marquée pour révision ; celle-ci sera notée selon la réponse que vous avez renseignée une fois l’examen soumis pour correction.
   
   
3. Note de l’examen : chaque question d’un examen à choix multiple vaut un point. Il faut que toutes les bonnes réponses soient cochées pour les questions à choix multiple qui demandent plus d’une réponse. Aucun crédit partiel ne sera accordé pour des réponses partiellement correctes. Si le temps est écoulé, l’examen sera soumis automatiquement pour correction et vous serez noté pour toutes les questions auxquelles vous avez répondu. Il n’y a pas de pénalité pour les questions sans réponse.
   
   
   

Obtention des résultats de votre examen de certification

Une fois votre examen de certification Salesforce terminé, vous recevrez immédiatement votre résultat (réussite ou échec). Ce résultat comprendra votre rapport de notation ou vos commentaires de section, correspondant aux sections du guide d’examen, afin de mettre en évidence les axes d’amélioration. Consultez l’article Interprétation des résultats des commentaires de section de votre examen Salesforce pour plus de détails.

Vous aurez accès aux résultats de votre examen dans la section Certifications de l’espace Mon tableau de bord. Vous recevrez également un e-mail contenant vos résultats et vos commentaires de section, que vous pourrez conserver.

• Si vous réussissez et obtenez une certification, votre certificat de réussite sera joint à l’e-mail contenant vos résultats d’examen et votre logo apparaîtra sur votre profil Trailblazer.
• Vous pouvez également renvoyer l’e-mail contenant vos résultats d’examen à partir de votre profil Trailblazer si vous n’avez plus accès à cet e-mail.
• Comptez jusqu’à 10 jours pour recevoir vos résultats d'examen par e-mail et pour que Mon tableau de bord soit mis à jour pour les examens effectués dans un centre d’examen.

Votre rapport de notation et vos commentaires de section vous seront envoyés à l’adresse e-mail associée à votre compte Trailhead Academy.

Calendrier de remise des résultats : Pour les examens passés dans un centre d’examen, comptez jusqu'à 10 jours ouvrables pour recevoir votre e-mail contenant les résultats et pour que votre tableau de bord soit mis à jour, ce qui est plus long que les examens surveillés à distance, qui donnent immédiatement les résultats.