Guide d’examen Fondements de la plate-forme certifié Salesforce

Sommaire

À propos de l’examen Concepts fondamentaux de Salesforce Platform
Description de l’audience : Concepts fondamentaux de Salesforce Platform
Objectif de ce guide d’examen
À propos de l’examen
Formations et ressources recommandées
Aperçu de l’examen
Code de conduite des candidats à l’examen
Maintenir votre certification Salesforce

À propos du Guide d’examen Maîtrise des concepts fondamentaux de la plate-forme certifié Salesforce

L’examen Fondements de la plate-forme certifié Salesforce est destiné aux candidats découvrant l’écosystème Salesforce et ayant un intérêt pour la compréhension et l’utilisation de la plate-forme Customer 360 Salesforce. Les candidats à l’examen Fondements de la plate-forme certifié Salesforce souhaitent apprendre la plate-forme ainsi que les cas d’utilisations métier de la plate-forme Salesforce et courants de Salesforce Platform. Il souhaitent acquérir de l’expérience sur Salesforce et découvrir une carrière Salesforce ou être en passe de devenir un Professionnel certifié Salesforce. Les candidats doivent posséder des connaissances fondamentales concernant la façon dont une plate-forme CRM intégrée résout le défi de connecter les données des services et des clients. Les candidats doivent connaître Salesforce du point de vue d’un utilisateur ou d’un apprenant et être intéressés par le fait de proposer une assistance relative aux fonctionnalités de base de la version actuelle de Salesforce. Il est avantageux de comprendre les concepts de rapports, d’administration utilisateur, de partage, de personnalisation et de gestion des données à un niveau de base.

Description de l’audience : Fondements de la plate-forme certifié Salesforce

En général, les candidats à l’examen Fondements de la plate-forme certifié Salesforce ont jusqu’à 6 mois d’expérience utilisateur Salesforce. De plus, ils ont une connaissance fondamentale des capacités principales de Salesforce et doivent être capables de naviguer dans Salesforce. L’examen Fondements de la plate-forme certifié Salesforce est destiné aux personnes souhaitant démontrer leurs connaissances, leurs compétences et leur expérience dans les domaines suivants :

Comment la plate-forme CRM résout le défi de connecter les données des services et des clients
Types de défis métier qui peuvent être résolus par Salesforce Customer 360
Termes clés de Salesforce Platform
Fonctionnalités fondamentales de la version actuelle de Salesforce à un niveau de base, comme la collecte d’exigences, les rapports, la sécurité, le partage, la personnalisation et la gestion des données

Objectif de ce guide d’examen

Ce guide d’examen est conçu pour vous aider à déterminer si vous êtes prêt à passer l’examen Fondements de la plate-forme certifié Salesforce. Ce guide donne des informations concernant l’audience cible de cet examen de certification, la formation et la documentation recommandées, ainsi que la liste complète des objectifs d’examen. Le tout avec l’intention de vous aider à réussir. Salesforce recommande fortement d’avoir une expérience professionnelle, une autoformation et d’assister aux cours afin de maximiser vos chances de réussite.

À propos de l’examen

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus à propos de l’examen Fondements de la plate-forme certifié Salesforce.

Contenu : 40 questions à choix multiple et jusqu’à cinq questions non évaluées
Temps alloué pour effectuer l’examen : 70 minutes
Note minimale requise : 62 %
Version : les questions de l’examen s’alignent sur la version Winter '25.
Frais d’inscription : 75 dollars américains, auxquels s’ajoutent les taxes en vigueur lorsque la législation locale l’exige
Frais de rattrapage : gratuit
Options de passage : examen surveillé sur site dans un centre d’examen ou dans un environnement surveillé à distance. Pour plus d’informations sur la programmation d’un examen, cliquez ici.
Références : aucun document papier ou de support en ligne ne peut être utilisé pendant l’examen.
Prérequis : Aucun

Remarque : les candidats à l’examen ont désormais la possibilité de laisser des commentaires pour poser des questions individuelles. Une fois votre examen terminé, mais avant d’obtenir vos résultats, vous serez invité à répondre à un rapide sondage de 10 questions concernant votre expérience. Vos commentaires continueront d’ajouter de la valeur à nos certifications et à notre programme d’accréditation de manière générale. Le sondage ne devrait pas prendre plus de 5 minutes.

Formations et ressources recommandées

Pour vous préparer à cet examen, nous vous recommandons une combinaison d’expériences pratiques, de cours de formation, de parcours Trailhead et d’autoformation dans les domaines répertoriés dans la section Aperçu de l’examen de ce guide d’examen.

Les supports d’étude recommandés pour cet examen sont :

Pour continuer de développer votre ensemble de compétences Salesforce, consultez Trailhead Academy afin de vous inscrire à des cours dispensés par un expert.

Pour revoir la documentation en ligne, les fiches conseil et les guides d’utilisateur, recherchez les rubriques répertoriées dans la section Aperçu de l’examen de ce guide et étudiez les informations relatives à ces rubriques. Vous pouvez également accéder à la documentation, aux fiches conseil et aux guides d’utilisateur via l’Aide de Salesforce.

Aperçu de l’examen

L’examen Fondements de la plate-forme certifié Salesforce mesure les connaissances et les compétences d’un candidat selon les objectifs suivants : les candidats doivent avoir un intérêt pour la compréhension et l’utilisation de la plate-forme Salesforce Customer 360 et pour l’aide aux fonctionnalités fondamentales dans la version actuelle de Salesforce à un niveau de base. Ils doivent savoir comment une plate-forme CRM résout le défi de connecter les données des services et des clients. Ils doivent également comprendre comment les types de défis métier peuvent être résolus à l’aide de Salesforce.

Code de conduite des candidats à l’examen

Chez Salesforce, La Confiance est notre première valeur. La protection de la sécurité des certifications Salesforce est de notre responsabilité à tous. En tant que participant au programme d’accréditation et de certification Salesforce, vous devez accepter les conditions de l’Accord du programme d’accréditation et de certification Salesforce.

Maintenir votre certification Salesforce

Aucune maintenance n’est requise pour l’examen Fondements de la plate-forme certifié Salesforce. L’apprentissage continu est recommandé via la communauté Trailblazer, Trailhead et Trailhead Academy.

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