Vérification de votre statut de certification Salesforce

Apprenez à comprendre votre statut de certification Salesforce et de confirmation, ainsi qu’à consulter vos statuts sur votre profil Trailblazer et la page de vérification.

Table des matières

Vérification du statut de certification sur votre profil Trailblazer
Vérification du statut de certification sur la page de vérification
Confirmation terminée, mais le statut affiche toujours Expiré                                                                                         Comment comprendre votre statut de certification
Comprendre votre statut de confirmation
Astuces utiles

Pour conserver leurs certifications Salesforce, tous les professionnels certifiés doivent suivre, dans le cadre de la publication des nouvelles versions de Salesforce, des modules de confirmation propres à la certification dont ils disposent. Pour en savoir plus sur la confirmation de vos certifications Salesforce, lisez l'article Confirmation de vos certifications Salesforce. 

Voici deux façons de consulter votre statut de confirmation de certification :

1. Consulter votre profil Trailblazer (recommandé)
2. Consulter la page de vérification des certifications Salesforce
   
   
   

Consultation du statut de certification sur votre profil Trailblazer

1. Consultez votre profil Trailblazer et assurez-vous que vos certifications y sont affichées.
   
   
2. Pour chaque certification affichée, vous verrez les informations suivantes :
   1. Le nom de la certification
   2. Les dates de la certification
   3. La description de la certification
   4. Votre statut de confirmation de certification (que vous seul pouvez voir)
      
      
3. Pour chaque certification affichée, les autres personnes verront les informations suivantes (uniquement si votre profil est public) :
   1. Le nom de la certification
   2. Les dates de la certification
   3. La description de la certification

Consultation du statut de certification sur la page de vérification

Accédez à l’outil de vérification des certifications, puis saisissez l’adresse e-mail associée à votre profil Trailblazer dans la zone Titulaires de certifications : vérifiez votre statut. Vous recevrez un e-mail contenant la liste complète de vos certifications et des modules de confirmation que vous devez suivre avec leur date d’échéance.

Ne vous inquiétez pas si vous oubliez de vérifier votre statut de certification vous-même : nous vous enverrons des rappels automatiques à intervalles réguliers dans votre boîte de réception afin que vous soyez toujours à jour en ce qui concerne vos exigences de confirmation.

Confirmation réalisée, mais statut toujours Expiré

Si vous avez obtenu votre badge de confirmation, mais que votre statut de certification n'a pas été mis à jour, procédez comme suit :

1. Vérifiez que le badge est sur le compte approprié. Connectez-vous à trailhead.salesforce.com et vérifiez que le badge obtenu est visible dans votre profil.
   
   
2. Attendez jusqu'à 24 heures. Les mises à jour de statut ne sont pas instantanées après avoir obtenu un badge.
   
   
3. Consultez votre profil Trailblazer à l'adresse trailblazer.salesforce.com/credentials/certification.
   
   
4. Videz le cache de votre navigateur et rechargez la page de vérification.
   
   
5. Si le statut affiche toujours Expiré après 24 heures, ouvrez une requête de support. Incluez :
      - Capture d'écran de votre badge obtenu dans Trailhead
      - Capture d'écran de votre page de statut de certification
      - Adresse e-mail associée à votre compte de certification

Compréhension de votre statut de certification

Votre statut de certification apparaîtra à côté du nom de la certification concernée. Voici ce que signifient les différents statuts :

• Active : votre certification est à jour et vous n’avez pas de confirmation à effectuer pour le moment.
  
  
• Confirmation requise : Votre certification doit faire l’objet d’une confirmation. Vous pouvez consulter la section « Seul vous pouvez voir ce champ » pour obtenir plus de détails sur la confirmation et la date d’échéance.
  
  
• Expire bientôt : Votre certification doit faire l’objet d’une confirmation très bientôt et risque d’expirer. Vous pouvez consulter la section « Seul vous pouvez voir ce champ » pour obtenir plus de détails sur la confirmation et la date d’échéance.
  
  
• Expiré : votre certification a expiré car votre confirmation n’a pas été effectuée à temps. Vous pouvez consulter la section « Seul vous pouvez voir ce champ » pour obtenir plus de détails.
  
  
• Retiré : La certification a été retirée du programme de certification Salesforce. Vous pouvez consulter la section « Seul vous pouvez voir ce champ » pour obtenir plus de détails.
  
  

Remarque importante : Si vous avez récemment obtenu un badge de confirmation et que votre statut indique « Confirmation requise » ou « Expire bientôt », soyez patient car la modification peut mettre jusqu’à un jour ouvré pour apparaître. 

Compréhension de votre statut de confirmation 

• Statut de certification : vous indique votre statut de confirmation en temps réel (à la date à laquelle l’e-mail vous a été envoyé). Cela inclut toutes les exigences de confirmation auxquelles il est encore nécessaire de répondre. 
  
  
• Prochain module de confirmation requis : Cette section détaille la procédure de confirmation que vous devez suivre pour que toutes vos certifications soient à jour. Cliquez sur le lien pour obtenir des renseignements complets concernant chaque badge de maintenance.
  
  
• Date d'échéance d'achèvement : cela vous permet de connaître la date d’échéance pour l’achèvement de chaque module de confirmation. Si vous n’achevez pas votre procédure de confirmation à cette date, votre certification expirera.

Astuces utiles

• Les dates d’échéance relatives aux confirmations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le calendrier de confirmation pour obtenir les informations les plus récentes.
  
  
• Si vous venez d’obtenir un badge de confirmation ou que vous venez de modifier l’adresse e-mail associée à votre profil Trailblazer, les modifications peuvent mettre jusqu’à un jour ouvré pour apparaître. 

Voici quelques articles utiles qui apportent plus de détails en ce qui concerne les exigences de confirmation des certifications :

• Exigences de confirmation globales
• Informations relatives à l’expiration des certifications