セルフサービスによる試験バウチャーストアに関する FAQ

2025 年 7 月 22 日に Salesforce 認定資格プログラムが刷新され、パーソナライズされた、エクスペリエンスとなります。 この変更に伴い、試験バウチャーを簡単に購入できるピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアを立ち上げます。

目次

バウチャーストア に関する一般的な質問
自分のアカウントについて
価格と請求について
バウチャーの送付と返品について

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バウチャーストアに関する一般的な質問

Q.ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアとはなんですか？
A: 新しい Salesforce 認定資格プログラムの一環として、2025 年 7 月 22 日に ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアを導入します。これにより、誰でもこの新しい Eコマースプラットフォームを通じて試験バウチャーを購入することができます。


Q: ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアにはどのようにアクセスできますか？
A: ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアに移動します。ログインをクリックし、次にアカウントにログインするをクリックして指示に従ってください。


Q: 試験バウチャーを購入した後、有効期限が切れるのはいつですか？
A: すべての試験バウチャーは、購入日から 12 か月後に有効期限が切れます。購入後 12 か月以内に該当する試験をスケジュールし、受験を完了する必要があります。


Q: 購入後にバウチャーの有効期限を延長することはできますか？
A: いいえ、バウチャーの有効期限は延長できません。最低購入要件はないため、必要に応じてバウチャーを購入してください。


Q: 購入したバウチャーに関する利用規約はありますか？
A: バウチャーは 1 つにつき 1 回のみ使用することが可能です。バウチャーを使用する場合、指定された有効期限までに受験を完了する必要があります。バウチャーは、対象となる試験にのみ使用することができ、他の種類の認定試験は対象外です。また、使用者の変更、譲渡、返金、換金、他のバウチャーとの交換、割引など他のオファーとの組み合わせ、再販および商業目的での使用はできません。紛失、盗難、またはその他の理由で無効となった場合、再発行することはできません。各バウチャーコードの使用は、コードにつき1度限りです。申し込みが可能な試験で、資格の前提条件を満たしている場合に利用できます。バウチャー受領者は、バウチャーが正しく試験に適用されていることを確認する責任があります。特典は予告なく変更される、または追加の制限が適用される場合があります。



Q:ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアで、 ラーニングクレジットは利用できますか？
A: ラーニングクレジットは、新しいピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアではご利用できません。


Q: ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアが開始された後、どこでサポートを受けられますか？
A: サポートに関する資料については、ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストア の ヘルプ セクションを確認してください。追加のサポートが必要な場合は、mindhubjapan@pearson.com まで連絡してください。

自分のアカウントについて

Q: ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアでアカウントを作成するにはどうすればよいですか？
A: ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアに移動します。ログインをクリックし、次にアカウント登録をクリックして、手順に従って作成してください。


Q: 私の情報はプライバシーが保たれますか？
A: はい、情報は厳重に保護され、第三者に販売されることはありません。


Q: アカウント情報を編集するにはどうすればよいですか？
A: ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアに移動します。マイアカウントにログインし、マイアカウント設定で情報を編集するオプションを選択します。


Q: ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアのパスワードを忘れた場合、どうすれば再取得できますか？
A: まず画面右上のログインをクリックし、次にログインボックスの下にあるパスワードをお忘れの方リンクをクリックしてメールアドレスを入力してください。

価格と請求について

Q: パートナーや顧客向けの試験バウチャー割引は引き続き利用可能ですか？
A: はい。認定試験バウチャーの購入を確認してください。法の詳細は 2025 年 7 月 22 日に共有されます。アカウントが確認されると、割引を適用して購入する方法が送られます。


Q: 誰でも定価で試験バウチャーを購入できますか？
A: はい。どなたでもアカウントを作成し、定価でバウチャーを購入できます。


Q: バウチャーの注文に対する税金はどのように計算されますか？
A: 税金は場所と製品によって異なり、チェックアウト時に計算されます。


Q: 支払い方法にはどのような選択肢がありますか？
A: クレジットカード、請求書払い (銀行振込) および Line of Credit (与信枠) があります。


Q: ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアで注文後、クレジットカードの請求はいつ行われますか？
A: 請求処理には 1 営業日かかります。


Q: 請求書払い (銀行振込) での支払い方法はどうすればよいですか？
A: 請求書に記載された指示に従い、手数料を含む金額を送金してください。請求書を表示または印刷するには、ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアにログインしてマイアカウントを確認してください。


Q: ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアで、試験バウチャーを購入する際に Line of Credit (与信枠) を申請できますか？
A: Line of Credit (与信枠) を申請できるアカウントがあります。組織が資格を有するかどうかを確認するには、件名に「Interested in a VUE LOC」と記載し、mindhub@pearson.com にメールしてください。メッセージ本文には、あなたの名前、会社名、郵送先住所、および利用可能な PO のコピーを含めてください。


Q: 請求に関する質問がある場合は、どこに問い合わせればよいですか？
A: 請求に関して質問がある場合は、注文履歴を確認し、問題がある場合はmindhubjapan@pearson.com にメールで問い合わせてください。


Q: 請求書のコピーを取得するにはどうすればよいですか？
A: ピアソンVUE による Salesforce 試験バウチャーストアにログインしマイアカウントに移動して、請求書を表示または印刷してください。

バウチャーの送付と返品について

Q: バウチャーはいつ送付されますか？
A: 試験バウチャーは処理と支払いが完了後にメールで送付されます。2 営業日以内に受け取れない場合は mindhubjapan@pearson.com にメールで問い合わせてください。


Q: 試験バウチャーの返品ポリシーを教えてください。
A: 購入した試験バウチャーは、返品やキャンセルすることはできません。