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Salesforce サポートにて、システム管理者のメールアドレスをフリー（無償利用）のメールアドレスに変更できますか？

公開日: Jan 29, 2026
説明

唯一のシステム管理者がログインできなくなり、システム管理者のメールアドレス変更が必要になりました。
Salesforce サポートにて、システム管理者のメールアドレスを GMail などの無償のメールアドレスに変更することは可能でしょうか。

解決策

Salesforce サポートでは、システム管理者のメールアドレスを GMail などの無償で利用可能なメールアドレスに変更することはできません。
唯一のシステム管理者のメールアドレスをSalesforce サポートで変更する場合、変更後のドメインのアドレスの所有者情報などを確認して対応しますので、お客様企業にて所有しているドメインにてご依頼ください。
セキュリティの観点から、お客様が所有されるドメインではないフリーメールアドレスへの変更は承ることができません。

ナレッジ記事番号

005299571

 
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