Einstellung von Quip

Ursprüngliches Veröffentlichungsdatum – 3. März 2026

Aktualisiert am 24. April 2026

Salesforce stellt alle (unten aufgeführten) Quip-Produkte ein, was bedeutet, dass Ihr Abonnement nach dem 1. März 2027 nicht mehr verlängert werden kann. Salesforce hat diese strategische Entscheidung getroffen, um die häufigsten Quip-Anwendungsfälle in Slack, Agentforce Sales und dem Rest des Produktportfolios neu zu gestalten.

Seit 17. Februar 2026 sind für Benutzer, bei denen es sich nicht um Bestandskunden handelt, keine neuen kostenpflichtigen und kostenlosen Quip-Accounts sowie Quip-Testaccounts mehr verfügbar.

Quip-Produkte

Inhalt

• Übersicht

• Nächste Schritte für Salesforce-Kunden

• Nächste Schritte für Kunden des Self-Service, die per Stripe bezahlen

• Nächste Schritte für Benutzer ohne Kosten

• Wichtige Informationen für Benutzer in China, Macau und Hongkong

• Ressourcen

• Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Übersicht

Warum stellt Salesforce Quip ein?

Quip, das seit 2016 Teil der Salesforce-Familie ist, hat die Zusammenarbeit revolutioniert, indem strukturierte und unstrukturierte Daten in Quip-Dokumente und CRM integriert wurden. Mit diesem Ansatz konnten Salesforce-Benutzer Prozesse bei verschiedenen Anwendungsfällen beschleunigen.

Im Laufe der Jahre hat sich die Arbeitsweise der Benutzer jedoch grundlegend geändert, was einen Wechsel hin zu einem einzelnen System erfordert, bei dem Personen, Statistiken und Aktionen zusammengeführt werden. Mit Agentforce und Slack befinden sich alle Ihre Benutzer, CRM-Daten, KI-Anwendungen und Automatisierungen an einem Ort – mit Slack als moderne Plattform, die dabei helfen kann, Statistiken in Ergebnisse zu verwandeln. Diese Plattform bietet Folgendes:

1. Zusammenarbeit in Echtzeit und Projektausführung direkt im Workflow – über isolierte Dokumente hinaus

2. KI-gestützte Hilfsfunktionen mit eingebetteter KI und neuen Slackbot-Funktionen, die die gesamte Geschichte Ihres Unternehmens in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln

3. Nativ erstellte Salesforce-Funktionen, die Ihre CRM-Daten direkt in Ihre Workflows für die Zusammenarbeit integrieren

4. Accountpläne als strukturierte Daten in Agentforce Sales, die leistungsstarke Berichte zum Verfolgen des Teamfortschritts ermöglichen

5. Einheitliches Arbeitssystem mit einer nahtlosen Erfahrung

Durch Ausführen von Anwendungsfällen wie Accountplanung, Besprechungsnotizen, Hilfedokumentation und gemeinschaftlicher Entwurfserstellung in Slack und Agentforce Sales kann Ihr Team gemeinsam in Unterhaltungsgeschwindigkeit schnellere datengestützte Entscheidungen treffen.

Muss ich irgendetwas tun? 

Ihre Quip-Instanz bleibt bis zum Ende Ihrer aktuellen Abonnementlaufzeit voll funktionsfähig, daher sind keine sofortigen Maßnahmen erforderlich. Erkunden Sie, wie die Funktionen von Slack und Agentforce Sales Ihre aktuellen Quip-Anwendungsfälle besser unterstützen können – egal, ob Sie Slack bereits verwenden oder es als agentengesteuerte Plattform für Zusammenarbeit der nächsten Generation in Betracht ziehen.

Damit Kunden, die von Quip migrieren, ein reibungsloser Wechsel erleichtert wird, führt Salesforce im Laufe des Jahres die folgenden Ressourcen und Funktionen ein. Dieser Artikel wird mit Produktdetails aktualisiert, sobald sie verfügbar sind:

• Inhaltsmigration: Es wird ein Flow innerhalb des Produkts bereitgestellt, mit dem Quip-Dokumente in Slack-Canvases konvertiert werden können, sowie Tools für Benutzer und Administratoren, mit denen Quip-Inhalt exportiert werden kann.

• Abhängigkeitsverwaltung: Kunden erhalten Steuerungsmöglichkeiten für Administratoren, die ihnen dabei helfen, die Abhängigkeit Ihrer Benutzer von Quip zu verwalten und zu reduzieren.

• Verbesserte Integrationen: Es werden umfassendere Integrationen zwischen Slack und Salesforce entwickelt, um wichtige Workflows nativ zu unterstützen, die derzeit in Quip verwaltet werden. Dazu gehören die Accountplanung, die Bearbeitung von Kundenvorgängen als Team und Opportunity-Schließungspläne.

Was passiert, wenn ich keine Maßnahmen ergreife? 

Der Quip-Inhalt wird nicht automatisch in Ihrem Namen verschoben. Sobald Ihr Quip-Abonnement abgelaufen ist, folgt dieser aus 3 Phasen bestehende Zeitraum:

1. Nur Lesezugriff (90 Tage): Die Site wechselt sofort in den schreibgeschützten Modus, d. h., dass Benutzer sich anmelden, aber nicht zusammenarbeiten können. 

2. Blockierte Anmeldungen (30 Tage): Nach der 90-tägigen Phase im schreibgeschützten Modus können sich Benutzer nicht mehr bei der Quip-Site anmelden.

3. Datenlöschung (~30 Tage): Nach dieser 30-tägigen Phase mit den blockierten Anmeldungen beginnt der Prozess der Datenlöschung. Es dauert in der Regel etwa 30 Tage, bis er abgeschlossen ist.

Nächste Schritte für Salesforce-Kunden

Wer ist ein Salesforce-Kunde? Salesforce-Kunden zahlen per Rechnung für Quip.

Ihre Quip-Instanz bleibt bis zum Ende Ihrer aktuellen Vertragsdauer voll funktionsfähig und Sie haben bis zum 1. März 2027 Zeit, Ihren Vertrag bei Bedarf zu verlängern. 

Ihr Accountteam ist bereit, Ihnen bei diesem Wechsel und beim Erkunden zu helfen, wie die Funktionen von Slack und Agentforce Sales Ihre aktuellen Quip-Workflows nahtlos ersetzen können.

Nächste Schritte für Kunden des Self-Service, die per Stripe bezahlen

Wer ist ein Self-Service-Kunde? Kunden, die sich bei quip.com registriert haben und per Kreditkarte bezahlen, wobei die Verarbeitung über Stripe erfolgt.

Ihre Quip-Instanz bleibt bis zum Ende Ihrer aktuellen Abonnementlaufzeit voll funktionsfähig und Sie haben bis zum 1. März 2027 Zeit, Ihr Abonnement bei Bedarf zu verlängern. 

Nächste Schritte für Benutzer ohne Kosten

Benutzer der kostenlosen Version zahlen nicht für Quip. Dabei kann es sich um Team-Sites oder persönliche Accounts handeln.

Ihre Quip-Instanz bleibt bis 31. März 2027 voll funktionsfähig. Nach diesem Datum können Sie nicht mehr auf Ihre Quip-Instanz zugreifen.

Wichtige Informationen für Benutzer in China, Macau und Hongkong

Aufgrund der Art und Weise, wie Salesforce-Services an diesen Standorten bereitgestellt werden, erfahren Sie im Folgenden mehr darüber, welcher Slack- und Agentforce Sales-Zugriff für Sie verfügbar ist.

Agentforce Sales für China, Macau oder Hongkong

Agentforce Sales ist in China und Macau nicht verfügbar.

Agentforce Sales ist in Hongkong über Alibaba Cloud, einen Salesforce-Wiederverkäufer, verfügbar. 

Slack für Benutzer in China und Macau

Ab 1. April 2026 hat Slack den gesamten Zugriff auf Slack-Workspaces ausgesetzt und Teams wird ihr kostenpflichtiger Workspace nicht mehr in Rechnung gestellt. Nach diesem Datum können Teams nicht mehr auf ihren Workspace zugreifen. Teams erhalten eine Rückerstattung für den nicht genutzten Vertrag. Workspaces und alle zugeordneten Daten werden innerhalb von 90 Tagen ab dem 1. April 2026 gelöscht.

Workspace-Inhaber können die Workspace-Daten mithilfe der im Support-Center von Slack aufgeführten Schritte vor dem 1. April 2026 exportieren. 

Wenn Ihr Team den Workspace nach dem Exportieren der Workspace-Daten löschen möchte, kann der primäre Inhaber des Workspace dies in den Workspace-Einstellungen vornehmen. Wenn Sie nicht die entsprechende Person sind, wenden Sie sich an den primären Inhaber, um Hilfe zu erhalten.

Wenn Sie technischen Support benötigen, wenden Sie sich unter "feedback@slack.com" an Slack.

Slack für Benutzer in Hongkong

Slack verlängert Ihren Workspace aufgrund der Art und Weise, wie Salesforce-Services in Hongkong bereitgestellt werden, nicht mehr direkt. 

Wenn Sie den Service weiterhin verwenden oder einen neuen Slack-Kauf tätigen möchten, können Sie Ihren Kauf mithilfe der nachfolgenden Schritte zu Alibaba Cloud, einem Salesforce-Wiederverkäufer, migrieren. Wenn Sie ein Bestandskunde sind, werden Ihre Kundendaten und Ihr Account während dieser Migration beibehalten.

1. Wechseln Sie zu Kontakt mit dem Vertriebsteam aufnehmen.

2. Geben Sie die Details und Kontaktinformationen Ihrer Organisation ein. Stellen Sie sicher, dass Sie im Feld "Land/Region" die Option Hongkong auswählen.

3. Wählen Sie im Dropdown Wie kann unser Vertriebs-Team am besten weiterhelfen? die Option Ich möchte Lizenzen erwerben oder ein Upgrade vornehmen. Beachten Sie, dass Verträge mit Alibaba kostenpflichtig sind und eine Mindestlaufzeit von 1 Jahr aufweisen.

4. Geben Sie im Formular Weitere Fragen? den Text "Slack über Alibaba Cloud kaufen" ein und fügen Sie Ihren Slack-Workspace-URL hinzu.

nachdem Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben, wendet sich ein Mitglied unseres Teams an Sie, um Sie durch die nächsten Schritte zu führen. Beachten Sie, dass Slack über Alibaba Cloud in China und Macau nicht verfügbar ist.

Wenn Sie keine Maßnahmen ergriffen haben, wurde Ihr Slack-Workspace am 1. April 2026 ausgesetzt. Wenn Ihr Account ausgesetzt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung für den nicht genutzten Vertrag. Ihr Workspace und alle zugeordneten Daten werden innerhalb von 90 Tagen nach diesem Datum gelöscht.

Wenn Ihr Team den Workspace nach dem Exportieren der Workspace-Daten löschen möchte, kann der primäre Inhaber des Workspace dies in den Workspace-Einstellungen vornehmen. Wenn Sie nicht die entsprechende Person sind, wenden Sie sich an den primären Inhaber, um Hilfe zu erhalten. 

Wenn Sie technischen Support benötigen, wenden Sie sich unter "feedback@slack.com" an Slack.

Ressourcen

• Exportieren aus Quip (für alle Benutzer verfügbar)

• Exportieren per Massenvorgang aus Quip (nur für Quip Plus- und Quip Advanced-Benutzer verfügbar)

• Admin API (Benutzer müssen Administratoren sein, um das erforderliche Token zum Zugreifen auf die Admin API abzurufen.)

• Automation API (All) (nur für Quip Plus- und Quip Advanced-Benutzer verfügbar)

• Protokollieren eines Support-Kundenvorgangs

Das Team arbeitet an der Bereitstellung eines Flows innerhalb des Produkts, mit dem Quip-Dokumente in Slack-Canvases konvertiert werden können, sowie Tools für Benutzer und Administratoren, mit denen Quip-Inhalt exportiert werden kann. Dieser Abschnitt wird aktualisiert, sobald diese Tools verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld! 

Unter Einstellungen von Salesforce-Produkten und Funktionen können Sie alle aktuellen und vergangenen Einstellungen anzeigen.

Weitere Informationen zur Vorgehensweise von Salesforce bei der Einstellung von Produkten und Funktionen erfahren Sie in der Philosophie zur Einstellung von Produkten und Funktionen.

Häufig gestellte Fragen

Wann verliere ich den Zugriff auf Quip?

• Salesforce-Kunden können Quip bis zum Ende der Abonnementdauer Ihres Rechnungsvertrags verwenden. Danach geht der Zugriff verloren.

• Self-Service-Kunden können Quip bis zum Ende ihrer aktuellen Abonnementdauer verwenden. Danach geht der Zugriff verloren. 

• Benutzer ohne Kosten verlieren ihren Zugriff am 31. März 2027.

Gibt es eine Frist, bis zu der ich meinen Quip-Inhalt übertragen oder exportieren muss?

Derzeit nicht. 

Gibt es eine Option für den Export meiner Daten per Massenvorgang?

Bis zusätzliche Tools verfügbar sind, stellen die unter "Ressourcen" aufgeführten APIs die einzigen Optionen zum Exportieren von Daten per Massenvorgang dar. 

Benutzer können einzelne Dokumente exportieren, indem Sie den Artikel zum Quip-Export befolgen.

Wie lautet der Zeitplan für die Einstellung von Quip?

Seit 17. Februar 2026 sind für Benutzer, bei denen es sich nicht um Bestandskunden handelt, keine neuen kostenpflichtigen und kostenlosen Quip-Accounts sowie Quip-Testaccounts mehr verfügbar.

Das Ende der Verlängerung von Quip beginnt ab 1. März 2027. Nach dem 1. März 2027 können zahlende Kunden ihr Quip-Abonnement nicht mehr verlängern.

Benutzer ohne Kosten, also ohne kostenpflichtigen Vertrag oder kostenpflichtiges Abonnement, verlieren ihren Zugriff am 1. März 2027.

Ich benötige weitere Unterstützung. Wo sende ich ein Support-Ticket?

Wenn Sie Unterstützung bei Quip benötigen, lesen Sie den Artikel zum Protokollieren eines Support-Kundenvorgangs, um sich an das Support-Team von Quip zu wenden. Beachten Sie, dass Sie einen Trailblazer-Account benötigen, um einen Support-Kundenvorgang senden zu können. Sie können einen kostenlosen Trailblazer-Account erstellen. Anweisungen dazu finden Sie im oben verlinkten Artikel.

Wenn Sie Hilfe bei Slack benötigen, sehen Sie im Support-Center von Slack nach. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich unter feedback@slack.com an das Support-Team von Slack.