Quip の廃止

元の公開日: 2026 年 3 月 3 日

更新日: 2026 年 4 月 24 日

Salesforce はすべての Quip 製品 (以下に記載) を廃止いたします。これに伴い、2027 年 3 月 1 日を過ぎるとサブスクリプションは更新できなくなります。Salesforce は戦略的判断として、Quip の最も一般的なユースケースを Slack、Agentforce Sales、およびその他の製品ポートフォリオを通じて、新たな形で提供することに決定しました。

2026 年 2 月 17 日以降、既存のお客様以外のユーザーは、Quip の有料版、無料版、トライアル版の新規アカウントをご利用いただけなくなりました。

Quip 製品

目次

• 概要

• Salesforce のお客様向けの次のステップ

• Stripe でお支払いいただいているセルフサービスのお客様向けの次のステップ

• 無料版ユーザー向けの次のステップ

• 中国、マカオ、香港のユーザー向けの重要なお知らせ

• リソース

• よくある質問

概要

Salesforce が Quip を廃止する理由

Quip は 2016 年から Salesforce 製品に加わり、Quip ドキュメントと CRM 内の構造化データと非構造化データを統合することで、コラボレーションを変革しました。このアプローチにより、Salesforce ユーザーはさまざまなユースケースでプロセスを加速させることができるようになりました。

しかしながら、過去数年間で仕事の方法は大きく変わり、ユーザー、インサイト、アクションがつながる単一のオペレーティングシステムへの移行が求められています。Agentforce と Slack により、ユーザー、CRM データ、AI アプリケーション、オートメーション機能のすべてが 1 か所に集約され、Slack は最新のプラットフォームとして、インサイトを成果に変えるのを支援します。このプラットフォームは以下を実現します。

1. リアルタイムのコラボレーションとプロジェクト実行を仕事のフローの中で直接実現し、ドキュメントのサイロ化を解消

2. AI による支援機能では組み込みの AI と新しい Slackbot 機能を利用して企業全体の実績を競争力に転換

3. ネイティブに構築された Salesforce 機能により、CRM データをコラボレーションワークフローに直接統合

4. Agentforce Sales の構造化データとしてのアカウントプランにより、強力なレポート機能でチームの進捗状況を追跡

5. 統一された業務オペレーティングシステムで、単一のシームレスなエクスペリエンスを提供

Slack と Agentforce Sales でアカウントプラン作成、ミーティングメモ、ヘルプドキュメント、共同でのドラフト作成などのユースケースを実行することで、チームはデータに基づく意思決定を、会話をするのと同じスピードですばやく協力して行えるようになります。

お客様にご対応いただく作業

Quip インスタンスは、現行のサブスクリプション期間が終了するまで完全に機能するため、早急な対応は不要です。すでに Slack をご利用のお客様も、次世代のエージェント型コラボレーションプラットフォームとして Slack の利用をご検討中のお客様も、Slack と Agentforce Sales の機能により現行の Quip のユースケースにどのように対応できるか、ご確認いただくことをお勧めします。

Quip からの移行を円滑に進められるよう、年間を通じて次のリソースや機能を順次提供していきます。製品の詳細が公開され次第、この記事を更新します。

• コンテンツの移行: Quip ドキュメントを Slack キャンバスに変換する製品内フローに加え、Quipコンテンツをエクスポートするためのユーザーおよび管理者向けツールも開発中です。

• 依存関係の管理: ユーザーの Quip への依存状況を管理し軽減するための、管理者向けの制御機能を提供します。

• 統合の強化: Slack と Salesforce 間の統合を強化して、アカウントプラン作成、ケーススウォーミング、商談成立プランなど、現在 Quip で管理している主要なワークフローをネイティブにサポートします。

対応策を実施しなかった場合の影響

Quip のコンテンツが、お客様に代わって自動的に移行されることはありません。Quip サブスクリプションの有効期限が切れると、次の 3 つの段階が開始されます。

1. 参照のみ (90 日間): サイトは直ちに参照のみモードに移行します。ユーザーはログインできますが、共同作業はできません。

2. ログインブロック (30 日間): 90 日間の参照のみの段階が終了すると、ユーザーは Quip サイトにログインできなくなります。

3. データ削除 (約 30 日間): 30 日間のログインブロック段階が終了すると、データ削除プロセスが開始されます。これは通常完了までに約 30 日かかります。

Salesforce のお客様向けの次のステップ

Salesforce のお客様とはSalesforce のお客様とは、Quip の利用料を請求書払いでお支払いいただいている方を指します。

お客様の Quip インスタンスでは、現在の契約期間が終了するまで引き続きすべての機能をご利用いただけます。また、ご希望の場合は、2027 年 3 月 1 日まで契約を更新できます。

アカウントチームは今回の移行についてご説明し、お客様が Slack および Agentforce Sales の機能を用いて現行の Quip ワークフローをシームレスに置き換える方法を検討できるようサポートいたします。

Stripe でお支払いいただいているセルフサービスのお客様向けの次のステップ

セルフサービスのお客様とは、quip.com で新規登録し、Stripe を通じてクレジットカードで Quip の 利用料をお支払いいただいているお客様です。

お客様の Quip インスタンスでは、現在のサブスクリプション期間が終了するまで引き続きすべての機能をご利用いただけます。また、ご希望の場合は、2027 年 3 月 1 日までサブスクリプションを更新できます。

無料版ユーザー向けの次のステップ

無料版ユーザーは、Quip を無料でご利用のお客様です。チームサイトまたは個人用アカウントの場合があります。

お客様の Quip インスタンスでは、2027 年 3 月 31 日まで引き続きすべての機能をご利用いただけます。この日付を過ぎると、お客様は Quip インスタンスにアクセスできなくなります。

中国、マカオ、香港のユーザー向けの重要なお知らせ

これらの地域での Salesforce のサービス提供方法に応じて、Slack および Agentforce Sales にどのようにアクセスできるかについては、以下をご確認ください。

中国、マカオ、香港向けの Agentforce Sales

中国およびマカオでは、Agentforce Sales はご利用いただけません。

香港では、Salesforce のリセラーである Alibaba Cloud を通じて Agentforce Sales をご利用いただけます。

中国、マカオ向け Slack

2026 年 4 月1 日をもって、Slack はすべての Slack ワークスペースへのアクセスを停止いたしました。これに伴い、チームへの有料ワークスペース利用料の請求も終了いたします。この日付を過ぎると、チームはワークスペースにアクセスできなくなります。契約期間の未使用分の料金はチームに返金されます。ワークスペースおよびすべての関連データは、2026 年 4 月 1 日から 90 日以内に削除されます。

ワークスペースのオーナーは、2026 年 4 月 1 日より前に、Slack ヘルプセンターに記載されている手順に従ってワークスペースデータをエクスポートできます。

ワークスペースのデータをエクスポートした後でワークスペースを削除する場合、ワークスペースのプライマリーオーナーが [ワークスペースの設定] で削除を実行できます。お客様がこの役割ではない場合は、プライマリーオーナーに削除を依頼してください。

テクニカルサポートが必要な場合は、Slack (feedback@slack.com) までお問い合わせください。

香港ユーザー向け Slack

香港における Salesforce サービスの提供方法の変更に伴い、Slack がお客様のワークスペースの契約を直接更新することはなくなります。

サービスを継続する場合、または Slack を新規購入する場合は、Salesforce のリセラーである Alibaba Cloud に契約を移行していただきます。以下はそのための手順です。既存ユーザーの場合は、この移行期間中、お客様のデータとアカウントは保持されます。

1. [Contact our sales team] (営業チームにお問い合わせ) に移動します。

2. 組織の詳細および連絡先情報を入力します。国/地域項目で、必ず香港を選択してください。

3. [How can our sales team help you?] (営業チームへのお問い合わせ内容) のドロップダウンから、[I want to buy licenses or upgrade] (ライセンスの購入またはアップグレードを希望) を選択します。Alibaba との契約は有料であり、契約期間は 1 年からとなりますのでご注意ください。

4. その他のフォームに、「Purchase Slack via Alibaba Cloud」と入力し、お客様の Slack ワークスペースの URL も併せて記載してください。

この手続きが終わると、弊社チームの担当者より折り返しご連絡し、次の手順についてご案内いたします。Alibaba Cloud 経由での Slack の提供は、中国およびマカオではご利用いただけませんのでご注意ください。

手続きを行わなかったお客様の Slack ワークスペースへのアクセスは、2026 年 4 月 1 日をもって停止されました。アカウントが停止されると、契約期間のうち未使用分の料金が返金されます。ワークスペースおよびすべての関連データは、その後 90 日以内に削除されます。

ワークスペースのデータをエクスポートした後でワークスペースを削除する場合、ワークスペースのプライマリーオーナーが [ワークスペースの設定] で削除を実行できます。お客様がこの役割ではない場合は、プライマリーオーナーに連絡して削除を依頼してください。

テクニカルサポートが必要な場合は、Slack (feedback@slack.com) までお問い合わせください。

リソース

• Quipのインポートとエクスポート (すべてのユーザーが利用可能)

• How to bulk export from Quip (Quipから一括エクスポートする方法) (Quip Plus および Quip Advanced ユーザー限定)

• Admin API (管理者用 API) (管理者用 API へのアクセストークンの取得には管理者権限が必要)

• Automation API (All) (オートメーション API (すべて)) (Quip Plus および Quip Advanced ユーザー限定)

• Quip サポートケースを作成する方法

チームは、Quip ドキュメントを Slack キャンバスに変換する製品内フローの策定、Quipコンテンツをエクスポートするためのユーザーおよび管理者向けツールも開発中です。これらのツールが利用可能になり次第、このセクションを更新いたします。ご迷惑をおかけしますが、よろしくご理解いただけますようお願いいたします。

現在と過去の廃止機能の一覧を確認するには、「Salesforce 製品 & 機能の廃止」を参照してください。

製品や機能を廃止する Salesforce のアプローチについては、「製品 & 機能廃止の方針」をご覧ください。

よくある質問

いつ Quip を利用できなくなりますか?

• Salesforce のお客様は、請求書の契約期間 (サブスクリプション期間) が終了するまでご利用いただけます。期間終了後はアクセスできなくなります。

• セルフサービスのお客様は、現在のサブスクリプション期間が終了するまで Quip をご利用いただけます。期間終了後はアクセスできなくなります。

• 無料版のユーザーは、2027年 3 月 31 日をもってアクセスできなくなります。

Quip のコンテンツの移行またはエクスポートに期限はありますか?

現在はありません。

データを一括エクスポートするオプションはありますか?

追加のツールが利用可能になるまで、「リソース」セクションに記載されている API が、データを一括エクスポートするための唯一の選択肢となります。

個々のドキュメントをエクスポートする場合は、Quip のエクスポートに関する記事の手順に従ってください。

Quip がサービス終了するまでのタイムラインはどうなっていますか?

2026 年 2 月 17 日以降、既存のお客様以外のユーザーは、Quip の有料版、無料版、トライアル版の新規アカウントをご利用いただけなくなりました。

Quip の契約更新は、2027 年 3 月 1 日をもって終了いたします。2027 年 3 月 1 日を過ぎると、有料契約のお客様は Quip のサブスクリプションを更新できなくなります。

無料版ユーザー (有料契約やサブスクリプションをお持ちでない方) は、2027 年 3 月 31 日をもってアクセスできなくなります。

追加のサポートが必要です。サポートチケットはどこから送信すればよいですか?

Quip に関するサポートが必要な場合は、「Quip サポートケースを作成する方法」 を確認し、Quip サポートチームにお問い合わせください。サポートケースを作成するには、Trailblazer アカウントが必要です。Trailblazer アカウントは無料で作成できます。手順については、上記のリンク先記事をご確認ください。

Slack に関するサポートが必要な場合は、Slack ヘルプセンターをご覧ください。ご不明な点がございましたら、お気軽に Slack サポートチーム (feedback@slack.com) までお問い合わせください。