Einstellung der mobilen Maps-Anwendung

Damit die mobilen Angebote konsolidiert werden und um eine stärker integrierte Erfahrung bereitzustellen, stellt Salesforce die mobile Salesforce Maps-Anwendung am 31. August 2026 ein. Nach diesem Datum bietet Salesforce keinen Support, keine Aktualisierungen und keine Verfügbarkeit mehr für die Anwendung.

Welche Abonnements sind betroffen, die sich auf Benutzer mit Zugriff auf die mobile Salesforce Maps-Anwendung über das Abonnement auswirken?

• Salesforce Maps (Enterprise, Performance, Professional, Unlimited, OEM und VAR Editionen)

• Salesforce Maps Advanced (Enterprise, Performance, Professional und Unlimited Edition)

• Leistungsverwaltung für den Vertrieb (Enterprise, Performance und Unlimited Edition)

• Consumer Goods Cloud (Retail Execution, Contractor und Field Sales Edition)

• Retail Execution (Merchandiser und Strategic Sales Edition)

• Industry Cloud Sales (Agentforce 1 und Einstein 1 Edition)

Hinweis: Diese Änderung wirkt sich nicht auf die Desktop-Erfahrung von Salesforce Maps aus.

Welche Maßnahmen müssen ergriffen werden?

Damit der Feldzugriff auf Maps-Daten und die Routenoptimierung erhalten bleibt, migrieren Sie Ihre Benutzer vor dem 31. August 2026 auf die mobile Salesforce Maps-Anwendung. Es wird empfohlen, dass Sie das Navigationselement "Maps Mobile" den Einstellungen Ihrer mobilen Navigation hinzufügen. Anweisungen dazu finden Sie unter Anpassen von Navigationselementen.

Was passiert, wenn ich keine Maßnahmen ergreife?

• Entfernung aus dem App Store: Die Anwendung wird zum Einstellungsdatum aus dem Apple App Store und dem Google Play Store entfernt.

• Der Support endet: Vorhandene Installationen erhalten keine Sicherheitsaktualisierungen, Fehlerbehebungen und keinen technischen Support mehr.

• Funktionalität: Auch wenn vorhandene Anwendungen auf Geräten verbleiben können, kann Salesforce die Funktionalität ohne Migration auf die unterstützte mobile Salesforce-Anwendung nicht garantieren.

Wie finde ich heraus, welche Benutzer betroffen sind?

Überprüfen Sie die Benutzer Ihrer Organisation, denen die Berechtigungssatz-Lizenz "Salesforce Maps" zugewiesen ist, um zu bestimmten, wer derzeit über Zugriff auf die mobile Anwendung verfügt.

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sehen Sie in der Salesforce-Hilfe nach oder wenden Sie sich an Ihr Salesforce-Accountteam. Eine Liste aller aktuellen und früheren Funktionseinstellungen finden Sie unter Einstellungen von Salesforce-Produkten und -Funktionen.

Mehr über die Vorgehensweise von Salesforce bei der Einstellung von Produkten und Funktionen erfahren Sie in der Philosophie zur Einstellung von Produkten und Funktionen.