Retrait de l’application mobile Maps

Pour consolider nos offres mobiles et offrir une expérience plus intégrée, Salesforce supprimera l’application mobile autonome Salesforce Maps le 31 août 2026. Après cette date, Salesforce ne fournira plus d’assistance, de mises à jour ni de disponibilité pour l’application.

Quels sont les abonnements concernés qui affectent les utilisateurs accédant à l’application mobile Salesforce Maps via un abonnement ?

• Salesforce Maps (Enterprise, Performance, Professional, Unlimited, OEM et VAR Editions)

• Salesforce Maps Advanced (Enterprise, Performance, Professional et Unlimited Editions)

• Sales Performance Management (Enterprise, Performance et Unlimited Editions)

• Consumer Goods Cloud (Retail Execution, Contractor et Field Sales Editions)

• Retail Execution (Merchandiser et Strategic Sales Editions)

• Industry Cloud Sales (Agentforce 1 et Einstein 1 Editions)

Remarque : cette modification ne concerne pas l’expérience de Salesforce Maps sur ordinateur de bureau.

Quelle est la mesure à prendre ?

Afin de conserver l’accès au champ aux données de Maps et à l’optimisation des itinéraires, migrez vos utilisateurs vers l’application mobile Salesforce Maps avant le 31 août 2026. Nous vous recommandons d’ajouter l’élément de navigation « Maps Mobile » à vos paramètres de navigation mobile. Pour obtenir des instructions, consultez Personnalisation du menu de navigation.

Que se passera-t-il si je ne fais rien ?

• Suppression de l’App Store : l’application sera supprimée de l’App Store d’Apple et du Google Play Store à la date de retrait.

• Fin de la prise en charge : les installations existantes ne recevront plus de mises à jour de sécurité, de correctifs de bogues ni de support technique.

• Fonctionnalités : bien que les applications existantes puissent rester sur les appareils, Salesforce ne peut garantir le maintien du fonctionnement sans migration vers l’application mobile Salesforce prise en charge.

Comment identifier les utilisateurs affectés ?

Vérifiez les utilisateurs de votre organisation auxquels la licence Ensemble d'autorisations Salesforce Maps a été attribuée afin de déterminer qui a actuellement accès à l’application mobile.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, consultez l’ Aide de Salesforce ou contactez votre équipe de compte Salesforce. Pour consulter tous les retraits de fonctionnalité actuels et passés, consultez la page Retraits de produits et de fonctionnalités Salesforce.

Pour prendre connaissance de l'approche de Salesforce sur le retrait de produits et de fonctionnalités, lisez notre Philosophie de retrait de fonctionnalité.