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Einstein リードスコアリング - レポート、ダッシュボード、データモデルの概要

公開日: Apr 30, 2026
説明
Salesforce で Einstein リードスコアリングを有効にすると、いくつかの標準のレポート関連コンポーネントが自動的に作成されます。
たとえば次のようなものがあります。
  • 標準レポートタイプ - 変換済みリード情報を含むリード (Lead Score オブジェクトのデータを含む)
  • 標準レポート - リードソース別平均リードスコア、リードスコア分布、リードスコア別コンバージョン率
  • ダッシュボード - Einstein リードスコアリング ダッシュボード
ユーザーは、上記のダッシュボードとレポートを使用して、リードとそのリードスコアのデータを確認できます。

重要:リードスコアの保存場所
                    よくある誤解として、 リードスコアは リードオブジェクトの項目として直接保存されていると思われがちですが、 実際は そうではありません。リードスコアは、 ScoreIntelligence という別のオブジェクトに保存されています。リードオブジェクトと ScoreIntelligence オブジェクトは関連付けられており、リードオブジェクトには ScoreIntelligenceId という項目があります。これは、リードスコアを含む ScoreIntelligence レコードの ID を示します。ScoreIntelligence オブジェクトには、ID (レコード ID)、BaseId (リードレコード ID)、Score (リードスコア) の項目があります。

SOQL クエリの例: 
SELECT Id, BaseId, Score FROM ScoreIntelligenceSELECT Id, ScoreIntelligence.Score FROM Lead WHERE ScoreIntelligence.Score != NULL

ScoreIntelligence オブジェクトは内部用途で使用されます。API からアクセスできますが、UI では直接利用できません。

まとめ

  • Einstein リードスコアリングを有効にすると、レポートとダッシュボードが自動的に作成されます。
  • リードスコアは Lead オブジェクトの項目として直接保存されるわけではありません。
  • スコアは ScoreIntelligence オブジェクトに格納されます。
  • レポートは標準レポートタイプとダッシュボード コンポーネントを通じて利用できます。
  • ScoreIntelligence オブジェクトは主に内部用途に使用されますが、API からアクセスできます。
追加のカスタマイズや高度なレポートが必要な場合は、SOQL クエリを活用するか、標準のリードスコアリング レポートタイプを基にカスタムレポートタイプを作成することを検討してください。
ナレッジ記事番号

005314324

 
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