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Mobile Publisher(Android):[Mobile Publisher Action Required: Invalid Android Service Account Permissions] のメールを受信した場合の対応方法

公開日: Feb 26, 2026
説明

本ナレッジはMobile Publisherをご契約いただいており、Android用のアプリケーションを申請されているお客様が対象です。また、上記のメールを受信されたお客様向けのナレッジとなります。

本メールを受信した場合、Google Cloud ConsoleやGoogle Play Console上で追加の作業が必要となります。

Mobile Publisherアプリケーションを作成するためにSalesforceがお客様のGoogle Play Storeへアクセスするする必要があります。

そのため、メール内に記載のサービスアカウント(xxxxx@xxxxx.iam.gserviceaccount.com)に対して、ヘルプ記事に沿ってロールの設定と権限を付与します。

-ロールの確認手順の概要
1.Google Cloud Consoleにアクセスします。

2.[IAM と管理] > [サービスアカウント] > サービスアカウントのメールアドレスをクリックします。

3.[権限] > [アクセスを管理する] > ロールが「サービスアカウント」であるか確認します。

-権限の確認手順の概要
1.Google Play Console にアクセスします。

2.[ユーザーと権限] > サービスアカウントのメールアドレスを探し、「->(管理)」をクリックします。

3.[アカウントの権限]にて以下の権限が付与されているか確認します。
-アプリ情報の閲覧、一括レポートのダウンロード（読み取り専用）
-売上データ、注文、解約アンケートの回答の閲覧
-注文と定期購入の管理
-未公開のアプリの作成、編集、削除
-製品版としてのリリース、デバイスの除外、Play App Signing の使用
-テスト版トラックとしてのアプリのリリース
-テスト版トラックの管理、テスターリストの編集
-ストアでの表示の管理
-レビューへの返信

 

解決策

設定手順の詳細は以下のドキュメントをご確認ください。

ご参考：サービスアカウントユーザーの作成と Google Play 開発者 ID の検索

ご参考：ブランド設定されたアプリケーションを配信するための権限の付与
---抜粋---
Salesforce サービスアカウントの招待

1.[ユーザーと権限] に移動して、3 つの点のドロップダウンメニューで [新しいユーザーを招待] をクリックします。

2.「Google Play 開発者/サービスアカウント鍵情報の用意」で作成したサービスアカウントユーザーを入力します。ただし、有効期限は設定しないでください。

3.[アプリの権限] で [アプリケーションを追加] をクリックし、以前作成したプレースホルダーアプリケーションを選択して、[適用] をクリックします。

4.ポップアップウィンドウで、次の権限を選択します。
a.アプリ情報の閲覧、一括レポートのダウンロード (読み取り専用)
b.売上データ、注文、解約アンケートの回答の閲覧
c.注文と定期購入の管理
d.未公開のアプリの作成、編集、削除
e.製品版としてのリリース、デバイスの除外、Google Play アプリ署名の使用
f.テスト版トラックとしてのアプリのリリース
g.テスト版トラックの管理、テスターリストの編集
h.ストアでの表示の管理
i.レビューへの返信

5.[ユーザーを招待] をクリックします。
--------------

ご不明点がある場合、ご不明点とともに以下の内容を添えてサポートにお問い合わせください。

・組織ID ：

・Mobile Publisherアプリケーションの名前 ：

・受信したメールの日時、タイトル、全文

ナレッジ記事番号

005315595

 
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