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Field Service アプリおよび Salesforce Mobile アプリの Intune およびその他の MDM ツールで古い iOS バージョンが反映される

公開日: May 11, 2026
説明

iOS/iPadOS 上の Salesforce アプリおよび Field Service アプリが OS バージョンを Azure に誤って報告し、その結果ブラウザーバージョンとの不一致が生じ、セキュリティポリシーに影響するという問題が発生しました。Apple は iOS 26 以降で User-Agent (UA) 文字列を凍結しました。これにより、主にデバイスのフィンガープリンティングを減らしてユーザープライバシーを強化するため、実際のバージョンではなく静的なバージョン (例: iOS 18.6) が報告されます。

解決策
  1. iOS 26 以降では、User-Agent 文字列はオペレーティングシステムバージョンの信頼できる指標ではなくなりました。Azure はデバイス自体から報告されたバージョン情報を反映しますが、これはユーザープライバシー保護のために意図的に隠されている可能性があります。
  2. コンプライアンス評価にはブラウザーまたは OS バージョン文字列に依存するのではなく、Microsoft Intune またはデバイスのコンプライアンス状態を活用するように、Azure 条件付きアクセスポリシーを更新することを推奨します。User-Agent ベースの OS バージョン文字列は iOS 26 以降では信頼できないため、このアプローチにより正確かつ確実に適用できます。
ナレッジ記事番号

005316343

 
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