Marketing Cloud Next でサポートされているコンセント（同意）アクション

公開日: May 25, 2026

説明

Marketing Cloud Next でコンセントを管理する方法は以下の通りです。

1) 手動による管理

2) エンドユーザーによる更新

3) 特定のフローアクション

サポートされていないコンセント更新方法

以下はコンセントの更新に対してサポートされていない方法です。なお、この一覧はすべてを網羅しているわけではありません。サポートされている方法については前のセクションを参照してください。

Data Cloud トリガーフローまたは自動化イベントトリガーフロー以外のフロータイプ（上記のサポート対象コンセントアクションを持つのはこれらのフロータイプのみ）
以下のフローアクションはサポートされていません：
- MessagingConsent.MessagingConsent フローアクション
- MessagingConsentV2.MessagingConsent フローアクション
Communication Subscription Consent DMO にマッピングされた DLO を更新するための、Data Cloud のバッチデータ変換
データストリーム経由で Communication Subscription Consent DMO にコンセント値をマッピングすること

上記のいずれかの方法でコンセントを更新した場合：

Communication Subscription Consent DMO 上では更新が保存されているように見えても、メッセージ送信時にコンセントが正しく反映されない場合があります。
- 場合によっては、メールアドレスがオプトインと表示されているにもかかわらず、メールが送信されないことがあります。
- 別のケースでは、メールアドレスがオプトアウトと表示されているにもかかわらず、メールが意図せず送信されてしまうことがあります。
Communication Subscription Consent DMO のコンセントと、個々のレコードの 同意ステータス コンポーネントに表示されるコンセントが一致しない場合があります。

ナレッジ記事番号

005316463

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