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Marketing Cloud Engagement | 配信したメールをテキスト形式で受け取ったユーザーを特定できないことに関して

公開日: May 11, 2026
説明

Marketing Cloud Engagementから配信したメールを、受信者がテキスト形式（Plain Text）で閲覧したかどうかを特定する機能は備わっていません。
本記事では、トラッキングピクセルを利用した開封検知の仕組みと、テキストパートにおける技術的な制限事項について説明します。あわせて、リンクのクリックを用いる代替手法をご案内します。

解決策

MCE のメール開封トラッキングは、メール内に自動挿入される 1×1 ピクセルの透明な追跡用画像がメールクライアントで読み込まれたことを検知する動作に基づいています。テキスト形式のメールは HTML タグを含められないため、この追跡用画像を埋め込むことができず、開封データは記録されません。したがって、マルチパートメールを送信した場合にテキストメールで受け取った (テキストパートを表示した) ユーザーの開封割合を把握することはできません。

 
 
リンクのクリックによる代替案
テキストメールではメール表示自体を検知できませんが、メール内のリンクがクリックされた事実をもって「テキストメールが表示された」と実質的に判断します。
ただし、以下の点に留意してデータを評価してください。

  • メールをクリックするのは受信者のうちの一部となるため、開封数を完全に反映するものではありません。あくまで代替の方法として利用してください。
  • 受信者側のファイアウォールやセキュリティソフトが、脅威検知のためにメール内リンクを自動スキャン（クリック）する可能性があります。リンクのクリックデータを評価する際は、ボットによる自動クリックが混入している可能性を考慮してください。
その他のリソース

クリックおよび開封動作

 

ナレッジ記事番号

005316599

 
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