Demande de changement de nom légal dans Trailhead Academy

Demandez un changement de nom légal pour votre compte de certification Salesforce. Ce document décrit les documents d'identité requis, comment soumettre votre demande, le temps de traitement (5 à 7 jours ouvrables) et comment télécharger les certificats mis à jour après la modification.

Table des matières

Étape 1 : Préparation d’une preuve d’identité acceptable
Étape 2 : Soumission de votre de demande
Étape 3 : Affichage de votre changement de nom légal dans Trailhead Academy
Étape 4 : Mes certificats seront-ils réémis avec mon nouveau nom ?

Étape 1 : Préparation d’une preuve d’identité acceptable

Enregistrez une image numérique d'une preuve d'identité acceptable qui vérifie votre nom légal sur votre ordinateur ou votre téléphone pour la joindre à votre requête de support et la partager avec un ingénieur de support Trailhead.

Pour être acceptée, votre pièce d'identité doit être valide et délivrée par le gouvernement, comporter une photo et correspondre exactement à votre nom légal mis à jour. Votre photo doit être récente et correspondre à votre apparence actuelle. Les pièces d'identité suivantes sont acceptées :

• Passeport de voyage international

• Permis de conduire plastifié

• Carte d’identité (nationale, régionale ou provinciale).

• Carte de résident étranger (green card ou visa permanent/de résident).

• Certains types de carte Aadhaar (consultez la politique relative aux pièces d’identité Aadhaar d’OnVUE).

• Permis de conduire ou carte d’identité au format papier brésilien (Carteira de identidade Nacional).

Pour consulter la politique complète relative aux pièces d’identité, y compris les pièces d’identité supplémentaires, consultez la Politique mondiale relative aux pièces d’identité 1S de Pearson.

Étape 2 : Soumission de votre demande

Consultez l'Aide de Salesforce et soumettez une requête de support pour demander un changement de nom légal dans votre compte Trailhead Academy. Dans la description de votre requête, indiquez clairement le nouveau nom légal que vous souhaitez avoir.

Une fois votre requête créée, joignez immédiatement à la requête l'image numérique de votre preuve d'identité acceptable. Un ingénieur de support Trailhead vérifiera votre preuve d'identité et confirmera qu'il a changé votre nom légal dans votre compte Trailhead Academy.

Il examinera votre requête dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre nom aura été mis à jour. »

Étape 3 : Affichage de votre changement de nom légal dans Trailhead Academy

Pour afficher votre nom légal mis à jour dans votre compte Trailhead Academy, consultez https://trailheadacademy.salesforce.com/profile. Vous devez être connecté à votre profil Trailblazer pour être dirigé vers votre compte Trailhead Academy.

Sous la section Paramètres de votre compte Trailhead Academy, vous trouverez votre nom légal récemment mis à jour répertorié sous Nom légal.

Mes certificats seront-ils réémis avec mon nouveau nom ?

Une fois votre changement de nom traité, vous pouvez télécharger le certificat mis à jour avec votre nouveau nom légal depuis votre profil Trailblazer. Les certificats précédemment émis ne sont pas automatiquement remplacés. Vous devez télécharger manuellement la version mise à jour. Pour plus d’informations, consultez Réception de votre certificat et de votre logo Salesforce.

Pour toute question ou problème supplémentaire, consultez l'Aide de Salesforce.