Loading
ただいま大変多くのお問い合わせをいただいており、ご連絡までにお時間を頂戴しております続きを読む

Marketing Cloud Next ブランドドメインのセットアップとトラブルシューティング

公開日: Jul 9, 2026
説明

Salesforce のブランドドメインは、Marketing Cloud Next においてメールリンクの書き換え、SMS URL 短縮、およびカスタムトラッキングリンクに使用されます。

解決策
ブランドドメインの作成は、このヘルプドキュメントの手順に従ってください。以下に重要な手順と注意事項をまとめます。


CA署名証明書の作成


ブランドドメイン作成の前提条件として、認証局(CA)が署名した証明書(CA署名証明書)が必要です。

  • 自己署名証明書は使用できません。
  • ブランドドメイン作成時、証明書選択のドロップダウンには CA 署名証明書と自己署名証明書の両方が表示されます。自己署名証明書を選択してブランドドメインを作成しようとすると、一般的なエラーメッセージが表示されて作成に失敗します。
  • Salesforce Setup | Security | Certificate and Key Management に移動して、ブランドドメイン作成前にどの証明書が CA 署名であるかを確認してください。
  • 証明書は使用するドメインに対応している必要があります。CA 署名証明書の取得については IT チームと連携してください。これは Salesforce サポートがお手伝いできる内容ではありません。
 

Unified Messaging 向けブランドドメインの作成


ブランドドメインの作成には、このヘルプドキュメントをご利用ください。

  • メールドメイン(リンクトラッキング)と SMS ドメイン(URL 短縮ドメイン、カスタムトラッキングリンク機能にも使用)には、それぞれ異なる一意のサブドメインを使用する必要があります。
  • ドメイン詳細ページの Local Port は、必須の CNAME レコード名を指します。
  • Value はテーブル上で省略表示されることがあります。値は必ず全体をコピーしてください。
ナレッジ記事番号

005317303

 
読み込み中
Salesforce Help | Article