Migración de Tableau Cloud Manager (TCM) a Hyperforce

Salesforce está migrando Tableau Cloud Manager (TCM) a Hyperforce para ofrecer una mayor seguridad, un cumplimiento normativo más amplio y una mejor disponibilidad regional, así como una experiencia más fiable y adaptable a distintos tamaños Durante la migración, TCM pasará a un modo de solo lectura Aunque los sitios de los clientes permanecerán en línea y se mantendrán las funciones básicas, se restringirán ciertas acciones administrativas.

Calendario: Sábado 16 de mayo, de las 4:00 UTC al sábado 16 de mayo a las 12:00 UTC

A quiénes afecta 

Este mantenimiento afecta principalmente a los administradores de Cloud y a los administradores de sitios, cuyas capacidades administrativas se verán temporalmente limitadas. Los usuarios finales no se verán afectados, ya que no habrá interrupciones en el contenido del sitio ni en la funcionalidad del propio sitio. 

Qué seguirá funcionando 

La mayoría de las funciones básicas seguirán estando disponibles durante el periodo de mantenimiento:

• Para los administradores de Cloud: podrán iniciar sesión correctamente en Tableau Cloud Manager y ver los datos existentes de usuarios y sitios.

  • Excepción: si Tableau Cloud Manager sigue requiriendo la aceptación única del cuadro de diálogo de Términos y condiciones, el administrador de Cloud no podrá aceptarlo durante este periodo de mantenimiento. No podrán continuar utilizando Tableau Cloud Manager hasta que se acepten los Términos y condiciones. 

• Para los administradores de sitios y los usuarios finales: podrán iniciar sesión en sus sitios de Tableau Cloud e interactuar con todas las funciones de contenido con normalidad (ver/crear/modificar). Todas las tareas programadas en segundo plano, como las actualizaciones de extractos y las suscripciones por correo electrónico, se seguirán ejecutando con normalidad.

Lo que no funcionará 

Los administradores podrán intentar las siguientes operaciones, pero no se podrán realizar, y darán errores:

• Para los administradores de Cloud: no podrán agregar, modificar ni eliminar usuarios ni sitios. Los restablecimientos de la autenticación multifactor (MFA) no estarán disponibles en absoluto. 

• Para los administradores de sitio: no podrán agregar, modificar ni eliminar usuarios. Además, no estarán disponibles las actualizaciones relacionadas con la configuración de autenticación.

¿Cómo puedo prepararme?

• Planifique las tareas administrativas con antelación: se recomienda a los administradores que planifiquen cualquier tarea administrativa que requiera funciones restringidas (como el aprovisionamiento de arrendatarios, la gestión de usuarios y sitios (agregar, modificar o eliminar) y los restablecimientos de MFA) que tengan en cuenta el periodo de mantenimiento.

• Supervise el sitio de Trust de Salesforce: los administradores deben supervisar el sitio de Trust de Salesforce para obtener actualizaciones en tiempo real sobre cuándo comienza la migración y cuándo se reanudan las operaciones normales.

• Póngase en contacto con el servicio de asistencia: si tiene alguna pregunta o necesita más información, los administradores pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia.