Migration de Tableau Cloud Manager (TCM) vers Hyperforce

Salesforce migre Tableau Cloud Manager (TCM) vers Hyperforce afin d’offrir une sécurité renforcée, une conformité élargie, une disponibilité régionale améliorée, ainsi qu’une expérience plus fiable et évolutive. Pendant la migration, TCM passera en mode lecture seule. Bien que les sites des clients restent accessibles et que les fonctionnalités essentielles soient maintenues, certaines opérations administratives seront limitées.

Chronologie : du samedi 16 mai à 4 h UTC au samedi 16 mai à 12 h UTC

Qui sont les personnes concernées ? 

Cette maintenance affectera principalement les administrateurs Cloud et les administrateurs de site, dont les fonctionnalités administratives seront temporairement limitées. Les utilisateurs finaux ne seront pas affectés, car cela n’entraînera aucune perturbation du contenu du site ni de son fonctionnement. 

Qu’est-ce qui fonctionnera ? 

La plupart des fonctionnalités Core resteront disponibles pendant la période de maintenance :

• Pour les administrateurs Cloud : ils pourront se connecter à Tableau Cloud Manager et consulter les données existantes relatives aux utilisateurs et aux sites.

  • Exception : si un Tableau Cloud Manager exige toujours l’acceptation unique de la boîte de dialogue des Conditions générales, l’administrateur Cloud ne pourra pas l’accepter pendant cette période de maintenance. Ils ne pourront pas continuer à utiliser Tableau Cloud Manager tant que les Conditions générales ne seront pas acceptées. 

• Pour les administrateurs de site et les utilisateurs finaux : ils pourront se connecter à leurs sites Tableau Cloud et interagir avec toutes les fonctionnalités de contenu comme d’habitude (afficher/créer/modifier). Toutes les tâches d’arrière-plan planifiées, telles que l’actualisation des extractions et les abonnements par e-mail, continueront à fonctionner normalement.

Qu’est-ce qui ne fonctionnera pas ? 

Les administrateurs pourront tenter d’effectuer les opérations suivantes, mais celles-ci échoueront et généreront des erreurs :

• Pour les administrateurs Cloud : ils ne pourront pas ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs et des sites. La réinitialisation de l’authentification multifacteur (MFA) ne sera plus du tout disponible. 

• Pour les administrateurs de site : ils ne pourront pas ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs. En outre, les mises à jour relatives aux paramètres d’authentification ne seront pas disponibles.

Comment puis-je me préparer ?

• Planifiez les tâches administratives à l’avance : il est recommandé aux administrateurs de planifier toutes les tâches administratives impliquant des fonctions restreintes, telles que la création de locataires, la gestion des utilisateurs et des sites (ajout, modification ou suppression) et la réinitialisation de la MFA, en tenant compte de la période de maintenance.

• Consultez le site Salesforce Trust : les administrateurs doivent consulter le site Salesforce Trust Site pour connaître les mises à jour en temps réel concernant le début de la migration et la reprise du fonctionnement normal.

• Contactez le support : si les administrateurs ont des questions ou souhaitent obtenir davantage d’informations, ils peuvent contacter le support.